«Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса»

Актуальность. Врачи-психиатры в своей профессиональной деятельности сталкиваются с множеством препятствий, которые неизбежно вызывают стресс. Постоянный рабочий стресс приводит к такому тяжелому состоянию как профессиональное выгорание. Впервые термин «burnout» или выгорание был использован в научной литературе в 1974 году американским психиатром Х. Дж. Фрейден¬бергом. Это понятие описывает особое расстройство личности у здоровых людей, возникающее из-за чрезмерного и эмоционально нагруженного коммуникативного компонента в процессе профессиональной деятельности в профессиях типа «человек – человек». В настоящее время, наиболее распространенное определение этого понятия следующее: профессиональное выгорание – явление в профессиональной деятельности, часто рассматривающееся как синдром профессионального выгорания, возникающее из – за постоянного стресса во время рабочего процесса и ведущее к истощению эмоциональных, личностных и энергетических запасов работника. В 1981 г. Э.

---

Реферат по педагогике на заказ - позволит вам не волноваться об учебе. Мы сделаем реферат недорого и качественно в самые кратчайшие сроки!

---

Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: "Запах горящей психологической проводки". В 2004 Д. Глаберман отметил, что феномен профессионального выгорания распространяется «со скоростью лесного пожара». За последние десять лет у отечественных ученых также появилось много работ по исследованию различных аспектов данной проблемы. В исследовании А. В. Ножкина указано что, 80% врачей – психиатров имеют средний или высокий уровень эмоционального истощения, соответственно, можно говорить о важности исследования этого феномена для его нивелирования. Врач - психиатр, обладающий достаточным опытом, но выгоревший, не в состоянии оказывать профессиональную помощь на должном уровне. Качество медицинской помощи падает. В психиатрии профессиональное выгорание наибольшим образом выражается через эмоциональное истощение. Именно эта связь дала начало профессиональному стресс – синдрому. Он представляет собой симптомокомплекс состояний, который приобретают врачи – психиатры на пути к профессиональному выгоранию. То есть, в большей мере страдает коммуникативный компонент психиатрического лечения, а ведь именно этот показатель имеет определяющее значение для объективной экспертной и субъективной оценки пациентами качества оказанной им психиатрической помощи. Отсутствие качественного общения пациента с врачом-психиатром не позволяет собрать полноценный анамнез, может приводить к назначению лишних дополнительных исследований. Отсутствие доверия к врачу также влияет на понимание пациентом важности назначенного лечения и на осознание значимости профилактических мероприятий и необходимости выполнения врачебных рекомендаций. Неудовлетворенный пациент — это не только проблема врача - психиатра, но и риск для дальнейшего здоровья пациента, ведь неудачный опыт может поставить в последствии под вопрос высокую мотивацию для посещения не только медицинских учреждений психиатрического профиля, но и всех медицинских учреждений. Чрезмерная или недостаточная эмоциональность врача может стать препятствием к адаптации пациента к новым условиям жизни. Правильная идентификация эмоций пациента и уместное реагирование смогут скорректировать психоэмоциональное состояние пациента (например, страх). В связи с этим, важным является установление доверительных отношений между врачом и пациентом. ведь именно в процессе общения происходит не только процесс передачи информации, но еще и строится взаимное согласие людей принимать воздействия друг друга. Важность эмоционального компонента общения врача с пациентом и их коммуникация в сфере оказания медицинской помощи. определяет значение факторов, влияющих на качество этих аспектов. Врачи в целом и врачи психиатры в частности относятся к группе помогающих профессий и имеют высокий риск профессионального выгорания в связи со спецификой своей работы. Объект – профессиональный стресс врачей-психиатров из ФКУ «Новосибирская психиатрическая больница специализированного типа с интенсивным наблюдением». Предмет – психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса. Цель – изучить психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса. Задачи: – рассмотреть понятие профессионального стресса в системе здравоохранения; – выявить факторы профессионального стресса врачей, работающих в психиатрической больнице; – исследовать психологические характеристики врачей психиатрической больницы в состоянии профессионального стресса; – провести анализ результатов исследования психологических характеристик врачей в состоянии профессионального стресса; – разработать рекомендации по профилактике и компенсации негативных последствий профессионального стресса врачей на основе их психологических характеристик в ФКУ «Новосибирская психиатрическая больница специализированного типа с интенсивным наблюдением». Методы исследования: 1.Диагностика уровня эмоционального выгорания, тест Бойко В. В. 2.Методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой, 2005) 3.Шкала организационного стресса Мак – Лина. 4.Шкала профессионального стресса Фонтаны. 5.Шкала психологического стресса Лемура PSM – 25. 6.Опросник Ч. Спилбергера – Ю. Ханина для оценки личностной и реактивной тревожности. Практическая значимость. Исследование можно использовать для составления рекомендаций по профилактике и компенсации негативных последствий профессионального стресса врачей на основе их психологических характеристик в психиатрических больницах. Практическое использование сформулированных во второй главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации – готовится к внедрению. Информационную базу исследования составили монографии, учебные пособия и статьи периодической печати. Методы исследования в работе – сравнение и анализ. Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Для современной личности овладение технологиями управления стрессом является необходимым условием ее эффективной работы, а особенно деятельности в новых для нее сферах. Несмотря на то, что накоплено в достаточном количестве различные технологии управления профессиональным стрессом, однако к ним проявляется все больший интерес, так как данная проблема является актуальной во многих сферах производства и услуг. В рамках современного менеджмента даже выделено отдельное направление  «стресс-менеджмент». Большинство стрессогенных факторов можно минимизировать с помощью переорганизации рабочего времени. Минимизировать стрессы помогает подробное планирование рабочего дня сотрудников на уровне рядового персонала. Для создания благоприятного морально-психологического климата необходимо реальное привлечение персонала к участию в принятии решений, связанных с модернизацией структуры или технологического процесса. Разрабатывая методы борьбы со стрессом в организации, следует учитывать индивидуально- психологические особенности сотрудников. Те меры, которые будут позитивно влиять на одних работников, могут быть недейственны или даже вредны в отношении других. При разработки антистрессовой программы руководителю не следует жалеть средств, усилий и времени, так как последствия нерешенного стресса могут оказывать влияние на деятельность всей организации. Чаще всего проявлением стресса является: абсентеизм (беспричинное отсутствие на работе); ошибки в работе и снижение производительности труда; ухудшение микроклимата в коллективе; апатия, снижении сопротивляемости болезням. Основная роль в управлении стрессами должна отводиться контролю их уровня, который осуществляется путем отслеживания проявлений типичных признаков стрессового состояния.Современному руководителю необходимо знать 56 основные методы и подходы к управлению стрессами и уметь выявлять признаки и источники стресса. Подобрать эффективные подходы и методы управления профессиональными стрессами можно только тогда, когда будут установлены основные источники возникновения стрессов и стресс-факторы. В последнее время проблема профессионального стресса приобрела особую значимость в медицине. Повседневная деятельность медицинского работника сопровождается негативным воздействием многих вредных факторов, которые могут снижать общий уровень здоровья, а также способствовать формированию профессиональных заболеваний. Медицинский труд характеризуется высоким эмоциональным напряжением, связанным с ответственностью за жизнь и здоровье человека, высокой интенсивностью деятельности, частыми перегрузками. Эти выводы подкреплены проведенном исследованием в ФКУ "Новосибирская психиатрическая больница специализированного типа с интенсивным наблюдением", сотрудники, которой также испытывают нервное напряжение на работе. Профилактика профессионального стресса наиболее действенна при соблюдении таких психологических условий, таких как повышение профессиональной мотивации медицинских работников, улучшение отношений организационного окружения, формирования положительного морально-психологического климата, социальной поддержки, формирование позитивных взглядов на жизнь. Таким образом, профилактика профессионального стресса представляет собой комплексную система согласованных мероприятий, направленная не только на стресс-мониторинг персонала, но и на разработку и внедрение программы профилактики профессионального стресса работников организации, а также на последующий мониторинг результатов.

1 Абдуллаева, М. М. Профессиональная идентичность личности: психосемантический подход [Текст] / М. М. Абдуллаева // Психологический журнал. - 2018. - Т. 25, № 2. - С. 86-95. 2 Александровский, Ю. А. Социально-стрессовые расстройства [Текст] / Ю. А. Александровский // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В. М. Бехтерева. - 2019. - № 2. - С. 5-10. 3 Боева А. В., Руженков В. А., Москвитина У. С. Синдром эмоционального выгорания у врачей-психиатров // Актуальные проблемы медицины. 2013. №11 (154). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-u-vrachey-psihiatrov (дата обращения: 26.01.2023). 4 Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В. В. Бойко. - СПб. : Сударыня, 2019. - 28 с. 5 Бойко, В. В. Энергия эмоций: эмоции в общении. Эмоции в проявлениях личности. Созидающая и разрушающая сила эмоций. Методики для изучения эмоций [Текст] / В. В. Бойко. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб. : Питер, 2018. - 473 с. 6 Водопьянова, H. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] / H. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова[и др.]. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2018. - 336 с. - (Практическая психология). 7 Грановская, P. М. Творчество и преодоление стереотипов [Текст] / Р. М. Грановская, Ю. С. Крижанская. - СПб. : OMS, 2019. - 179 с.. 8 Гурович, И. Я. Психосоциальная реабилитация в психиатрии [Текст] / И. Я. Гурович, Я. А. Сторожакова // Социальная и клиническая психиатрия. - 2021. - Т. 11, № 3. - С. 5-139. 9 Дмитриева, Т. Д. Социальная психиатрия: современные представления и перспективы развития [Текст] / Т. Д. Дмитриева, Б. С. Положий // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева. - 2018- - № 2. - С. 39"49- 10 Зеер, Э. Ф. Психология профессий [Текст] : учебное пособие для вузов / Э. Ф. Зеер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. ; Екатеринбург : Академический проект : Деловая книга, 2019. - 330 с. 11 Князева Наталья Александровна, Соболева Елена Валерьевна, Андреев Михаил Константинович Особенности проявлений синдрома эмоционального выгорания и личностные особенности у врачей общей практики, психиатров, психологов // Астраханский медицинский журнал. 2014. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-proyavleniy-sindroma-emotsionalnogo-vygoraniya-i-lichnostnye-osobennosti-u-vrachey-obschey-praktiki-psihiatrov-psihologov (дата обращения: 26.01.2023). 12 Лозинская, Е. И. Проявления синдрома перегорания у психиатров и онкологов [Текст] / Е. И. Лозинская // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В. М. Бехтерева. - 2020. - Т. 3, № 3. - С. 16-19. 13 Новиков В. В., Новикова А. М., Петров Д. С., Володин Б. Ю., Филимонов А. П. ПСИХИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ ВРАЧЕЙ ПСИХИАТРОВ И НАРКОЛОГОВ НА ФОНЕ ПАНДЕМИИ COVID-19 // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2021. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihicheskie-reaktsii-vrachey-psihiatrov-i-narkologov-na-fone-pandemii-covid-19 (дата обращения: 26.01.2023). 14 Силкина А. А., Саншокова М. К., Сергеева Е. С. Синдром «Эмоционального выгорания» среди врачей различных специальностей в России и за рубежом // БМИК. 2014. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-sredi-vrachey-razlichnyh-spetsialnostey-v-rossii-i-za-rubezhom (дата обращения: 26.01.2023). 15 Смирнова Наталья Николаевна, Соловьёв Андрей Горгоньевич ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МАРКЕРЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ ПСИХИАТРОВ-НАРКОЛОГОВ С РАЗЛИЧНЫМ СТАЖЕМ РАБОТЫ // Организационная психология. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-markery-emotsionalnogo-vygoraniya-u-vrachey-psihiatrov-narkologov-s-razlichnym-stazhem-raboty (дата обращения: 26.01.2023). 16 Сорокин Михаил Юрьевич, Касьянов Евгений Дмитриевич, Рукавишников Григорий Викторович, Макаревич Ольга Владимировна, Незнанов Николай Григорьевич, Лутова Наталия Борисовна, Мазо Галина Элевна ПОПУЛЯЦИОННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ МЕДРАБОТНИКОВ РОССИИ: ФАКТОРЫ ДИСТРЕССА, АССОЦИИРОВАННОГО С ПАНДЕМИЕЙ COVID-19 // Социальная и клиническая психиатрия. 2021. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/populyatsionnoe-issledovanie-psihicheskogo-zdorovya-medrabotnikov-rossii-faktory-distressa-assotsiirovannogo-s-pandemiey-covid-19 (дата обращения: 26.01.2023). 17 Социальный стресс и психическое здоровье [Текст] / Т. Б. Дмитриева, А. И. Воложин, Ю. А. Александровский [и др.] ; под ред. Т. Б. Дмитриевой, А. И. Воложина. -М. : ВУНМЦ, 2021. - 249 с. 18 Фомичев Данил Сергеевич РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ ПРОБЛЕМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА У ВРАЧЕБНОГО И СЕСТРИНСКОГО ПЕРСОНАЛА ПСИХИАТРИЧЕСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ, ОКАЗЫВАЮЩЕГО ПОМОЩЬ В УСЛОВИЯХ НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ (COVID-19) // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2021. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rasprostranennost-problem-psihologicheskogo-haraktera-u-vrachebnogo-i-sestrinskogo-personala-psihiatricheskogo-otdeleniya (дата обращения: 26.01.2023). 19 Худова Ирина Юрьевна, Улумбекова Гузель Эрнстовна «ВЫГОРАНИЕ» У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ: ДИАГНОСТИКА, ЛЕЧЕНИЕ, ОСОБЕННОСТИ В ЭПОХУ COVID-19 // ОРГЗДРАВ: Новости. Мнения. Обучение. Вестник ВШОУЗ. 2021. №1 (23). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vygoranie-u-meditsinskih-rabotnikov-diagnostika-lechenie-osobennosti-v-epohu-covid-19 (дата обращения: 26.01.2023).