Основы конфликта

Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе внимание человека. Упоминание о конфликтах встречаются во многих дошедших до нас памятниках литературного искусства. Взять, к примеру, сюжет с “яблоком раздора” и “судом Париса”; библейское сказание о раздоре между Каином и Авелем – сыновьями Адама и Евы; можно вспомнить русские былины 0. Люди всегда мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие споры и утвердится вечный мир, но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех. Конфликты - неотъемлемая часть человеческой жизни, так как возникают они только в процессе общения людей, и в какой-то степени их можно назвать одним из способов общения и взаимодействия. Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение».

---

Если хотите узнать, сколько стоит написать кандидатскую диссертацию , обратитесь на наш сервис.

---

И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, так и в рабочей деятельности. Данная тема на сегодняшний день на предприятиях очень актуальна и интересна, и играет в работе управленца важную роль. Для нормального, плодотворного и психологически здорового функционирования организации члены и руководство данной организации должны научиться распознавать конфликт на начальной стадии его зарождения, уметь различать виды и типы конфликтов и в соответствии с этим владеть приёмами и методами разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций. Актуальность данной темы предопределяется тем обстоятельством, что в любой компании возникают производственные конфликты, и поэтому возникает необходимость в их регулировании. Однако сегодня, независимо от того или иного понимания природы конфликтов, нужно тщательно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения разрушительных последствий. Потребность в изучении конфликтов, видов и способов их регулирования становится все более острой. Не только в нашей стране, но и в мире в целом наблюдается рост конфликтов. Двадцатый век вошел в историю, как век разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора. Однако сегодня, независимо от того или иного понимания природы конфликтов, нужно тщательно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения их разрушительных последствий. Целью курсовой работы является изучение конфликтов, их видов, причин возникновения и в определении основных методов их разрешения. Для достижения целей курсовой работы необходимо решить ряд задач: 1) Оценить уровень конфликтности в компании; 2) Дать рекомендации по уменьшению уровня конфликтности в компании. Объектом курсовой работы является управление конфликтами. Предметом являются конфликтные ситуации, их воздействие на персонал и на компанию в целом. База исследования – ООО «Практика». Методика исследования - изучение литературы и других источников, опрос, элементарный анализ и оценивание. Структура курсовой работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованных источников.

Конфликт - неотъемлемая часть коммуникации человеческого общества. Данное явление имело место на протяжении всей истории его существования. Нельзя рассматривать конфликт как отклонение от нормы, так как он является видом коммуникации, базирующейся на противоречиях участников конфликта и попытках разрешения данных противоречий на фоне нестабильных эмоциональных состояний. В результате изучения данной темы можно сформулировать следующие выводы: конфликт – это критическая жизненная ситуация, которые основываются на эмоциональных переживаниях человеком противоречий, зачастую требующих разрешения. Конфликт характеризуется структурой и динамикой протекания. Каждый конфликт может быть решен, но не обязательно однозначно, и нести за собой как конструктивные(функциональные), так и деструктивные последствия. В данной работе были рассмотрены такие понятия, как структура ООО «Практика», рассмотрены причины возникновения конфликтов. Частой причиной конфликта в образовательных организациях является введение инноваций.

1. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова [Текст] // Мировая наука. — 2019. — № 3 (24). — 99-101С. 2. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова [Текст] // Научный журнал. 2018. № 3 (26). - 112-117 С. 3. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич [Текст] / Academy. — 2019. — № 7 (46). — 114-116 С. 4. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2016. – 575 С. 5. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований, — 2019. — № 3. — 217–223 С. 6. Канатаев Ю.А. Психология конфликта [Текст]/ Ю.А. Канатаев. — М.: ВАХЗ, 2016. — 379 С. 7. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова [Текст] // Вестник современных исследований. — 2018. — № 10.4 (25). — 108-110 С. 8. Леонов Н.И. Основы конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. — Ижевск, 2019.- 418 С. 9. Разгонова Е.Ю. Управление конфликтами / Е.Ю. Разгонова [Текст] // Молодежь и наука. — 2018. — № 7. — 25 С. 10. Терешина Е.А. История конфликтологии [Текст] / Учебное пособие. – Проспект, 2017. – 237 С. 11. Тимченко А.А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации / А.А. Тимченко [Текст] // Форум молодых ученых. — 2018. — № 12-4 (28). - 80-87 С. 12. Бойко, В.В. Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев // Психологический журнал / Ред. Б.Ф. Ломов, Л.И. Анцыферова. – Том4 №3 май-июнь 2017. – 51-61 С.