Введение ………………………………………………………………….. 3 Глава 1. Теоретические аспекты страхования в туризме …………….. 6 1.1. Сущность туристического страхования ……………………. 6 1.2. Виды страхования в туризме ………………………………… 8 1.3. Риски в туризме и их страхование ………………………….. 12 Глава 2. Риски и страхование в туризме на примере ООО «Агентство путешествий «Жемчужина» …………………………………………….. 16 2.1. Краткая характеристика ООО «Агентство путешествий «Жемчужина» ……………………………………………………………. 16 2.2. Обеспечение оформления страховых полисов в туризме …. 19 2.3. Современные проблемы страхования рисков в туризме ….. 23 2.4. Мероприятия по совершенствованию предоставления страховой защиты для клиентов ………………………………………… 27 Заключение ……………………………………………………………….. 32 Список литературы ………………………………………………………. 34 Приложения ……………………………………………………………… 37

Роль страхования и порядок оформления полисов в выездном туризме

дипломная работа
Менеджмент
35 страниц
82% уникальность
2023 год
3 просмотров
Скрябин А.
Эксперт по предмету «Туризм»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
Введение ………………………………………………………………….. 3 Глава 1. Теоретические аспекты страхования в туризме …………….. 6 1.1. Сущность туристического страхования ……………………. 6 1.2. Виды страхования в туризме ………………………………… 8 1.3. Риски в туризме и их страхование ………………………….. 12 Глава 2. Риски и страхование в туризме на примере ООО «Агентство путешествий «Жемчужина» …………………………………………….. 16 2.1. Краткая характеристика ООО «Агентство путешествий «Жемчужина» ……………………………………………………………. 16 2.2. Обеспечение оформления страховых полисов в туризме …. 19 2.3. Современные проблемы страхования рисков в туризме ….. 23 2.4. Мероприятия по совершенствованию предоставления страховой защиты для клиентов ………………………………………… 27 Заключение ……………………………………………………………….. 32 Список литературы ………………………………………………………. 34 Приложения ……………………………………………………………… 37
Читать дальше
Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», основной формой обеспечения безопасности туристов (путешественников) при временном пребывании за границей является страхование [2]. При этом страховой полис должен предусматривать оплату медицинской помощи туристам и возмещение иных имущественных расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране временного проживания. Страховой полис должен быть оформлен на русском языке и на государственном языке страны временного проживания. Несоблюдение этого условия лишает туриста права на получение выплаты при наступлении страхового случая. Туристическое страхование – это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их туристических поездок, путешествий, шоп-туров и т.п. Относится к рисковым видам страхования. Особенности страхования в туризме: - рискованность; - кратковременность (не более 6 месяцев); - высокая степень неопределенности относительно момента наступления страхового случая и размера ущерба. Под страхованием туриста, выезжающего за границу, обычно понимают добровольное медицинское страхование на случай внезапного заболевания или телесных повреждений туриста, которые он получил в результате несчастного случая, произошедшего во время его пребывания за границей.


Не знаете, где найти контрольные на заказ недорого в Краснодаре - специалисты Work5 вам помогут.


Однако помимо медицинской помощи туристам иногда приходится обращаться за другими видами помощи: юридической, технической, административной и т.д. По этой причине отечественные компании, продающие иностранные страховые полисы, все чаще заключают договоры со страховыми компаниями иностранной помощи, специализирующимися на оказании туристам комплекса услуг: от обмена проездных билетов и продления выездных виз до транспорта, ремонта автотранспорта, репатриации на родину останков погибшего (умершего) туриста. По согласованию с партнером российский страховщик определяет объем страховых услуг, а их предоставление обеспечивает ассистирующая компания. Расчеты между партнерами производятся как между перестраховщиком и перестраховщиком. Правоотношения туристов со страховыми организациями (страховщиками) устанавливаются в условиях страхования по конкретному виду страхового случая, которые разрабатываются каждой организацией в индивидуальном порядке по согласованию с федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью (управлением страхового надзора) в рамках общих правил страхования и действующего законодательства. Актуальность исследования обусловлена растущим спросом на услуги туристических компаний среди населения не только в России, но и во всем мире. И, как следствие, увеличение спроса на услуги страховых компаний, осуществляющих страхование туристов при выезде за границу. Степень разработанности темы. Проблемы страхования в туризме рассматриваются в экономической литературе достаточно давно. Они нашли своё отражение в трудах таких учёных, как: Гвозденко А.А., Гусятникова Д.Е., Зиновьева С.А., Маринин М.М., Черникова Л.И. Ряд публикаций написан по инициативе сотрудников страховых компаний, оказывающих услуги по страхованию туристических рисков. Авторы рассматривают различные виды и условия страхования туристических услуг. Однако единого мнения по направлениям совершенствования страхования в туризме с целью повышения качества и снижения риска ещё не выработано. Целью исследования является изучение роли страхования и порядка оформления полисов в выездном туризме. Описанная выше цель решается с помощью поставленных в работе задач: - рассмотреть сущность туристического страхования; - изучить виды страхования в туризме; - изучить риски в туризме и их страхование; - дать краткую характеристику ООО «Агентство путешествий «Жемчужина»; - изучить обеспечение оформления страховых полисов в туризме; - выявить современные проблемы страхования рисков в туризме; - разработать мероприятия по совершенствованию предоставления страховой защиты для клиентов. Объектом исследования является ООО «Агентство путешествий «Жемчужина». Предметом исследования является туристическое страхование в ООО «Агентство путешествий «Жемчужина». Информационно-статистическую базу исследования составили монографии отечественных ученых, посвященные роли страхования в сфере туризма, таких как: А.А. Гвозденко, В.А. Золотовский, Е.Л. Писаревский, Г.М. Суворова, И.Н. Феденева, В.П. Нехорошков, Л.К. Комарова; сведения государственного комитета по статистике, а также материалы сети Интернет. Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Читать дальше
Основное назначение страхования – это защита имущественных и личных интересов людей от всевозможных рисков. Сущность страхования заключается в формировании страховщиком денежных фондов и резервов из взносов, уплачиваемых страхователями. Обязательным условием существования страхового рынка является наличие потребностей на страховые услуги и страховщиков. И в современном мире она есть. Страховка предоставляется страхователю на основе взаимного договора сторон или на основании закона. Подтверждением факта заключения договора является выдача страхового полиса. Страхование – это основная форма обеспечения безопасности туристов. При страховке на время заграничной поездки страховой полис должен быть написан на русском языке и языке страны временного пребывания. Главными особенностями страхования в туризме являются: - рисковость; - кратковременность; - большая степень неопределённости величины ущерба. Самыми распространенными рисками для туристов считаются: несчастный случай, пропажа багажа и имущества, задержка рейса при выезде или въезде, отсутствие снега на горнолыжном курорте, невыдача визы. Страхование туристов, выезжающих за границу, обычно включает добровольное медицинское страхование. Наличие страхового полиса позволяет иметь гарантию оказания помощи при наступлении страхового случая. Главной проблемой страхования в туризме является низкая осведомленность туристов об особенностях такого страхования, о его программах, дополнительных опциях и т.д. При грамотном и правильном информировании туристов об этом, при правильном донесении пользы страхования в туризме спрос на данную услугу будет расти. Таким образом, страхование – это очень важная составляющая туристской деятельности. Именно страхование позволяет избежать неприятностей и проблем в непредвиденных ситуациях. Это касается как личного страхования туристов и их имущества, так и страхования ответственности туроператора.
Читать дальше
1. Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 (ред. от 01.04.2022) «Об организации страхового дела в Российской Федерации». 2. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ. 3. Абабков, Ю.Н. Обеспечение конкурентоспособности предприятия туризма: учеб. для студентов вузов / Ю.Н. Абабков, И.Г. Филиппова; под ред. Е.И. Богданова.  Москва: ИНФРА-М, 2020.  143 с. 4. Баумгартен, Л.В. Управление качеством в туризме: учеб. для студентов вузов / Л.В. Баумгартен.  М.: Академия, 2019.  301 с. 5. Бобкова, А.Г. Безопасность туризма: учеб. для студентов вузов по направлению подгот. «Туризм» / А.Г. Бобкова, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревский; под общ. ред. Е. Л. Писаревского.  Москва: Федеральное агентство по туризму, 2018.  263 с. 6. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: учеб. пособие / В.В. Богалдин-Малых; Рос. акад. образования; Моск. психол.-соц. ин-т.  М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2020.  558 с. 7. Правовое обеспечение туризма: учеб. для студентов вузов по направлению подгот. «Туризм» / под. общ. ред. Е.Л. Писаревского.  Москва: Федеральное агентство по туризму, 2021.  329 с. 8. Реброва Н.П. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Н.П. Реброва. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 277 с. 9. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие / Н.Б. Черных. – М.: Советский спорт, 2018. – 320с. 10. Деятельность Ассоциации по безопасности объектов туристской индустрии [Электронный ресурс]: Официальный сайт Ассоциации по безопасности объектов туристской индустрии. – Режим доступа: http://tourismsafety.ru/articles/about/kratkaya-spravka.html. 11. Емелин, С. В. Технология и организация турагентской деятельности: учебное пособие для среднего профессионального образования / С.В. Емелин.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  194 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/476733. 12. Кицис, В.М. Международный туризм: учеб. Пособие [Электронный ресурс] / В.М. Кицис, С.В. Сарайкина. – Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2020. – Режим доступа: http://openedo.mrsu.ru/pluginfile.php/ 116585/mod_resource/content/.pdf. 13. Лысикова, О.В. Операционный менеджмент туризма [Электронный ресурс]: учеб. пособие / О.В. Лысикова, А.В. Фоменко. - 2-е изд., стер. - Москва: Флинта, 2020. - 96 с. – Режим доступа: http://biblioclub.ru/ index.php?page=book&id=363384. 14. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: практ. пособие / М.Ю. Рогожин.  Москва-Берлин: Директ-Медиа, 2017.  398 с.  URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=253705 (дата обращения: 05.03.2023). 15. Родигин, Л.А. Интернет-технологии в туризме и гостеприимстве: лекции [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л.А. Родигин. Е.Л. Родигин.  Москва: Советский спорт, 2020.  208 с. – Режим доступа: http://biblioclub.ru/index.php? page=book&id=438479. 16. Севастьянов, Д.В. Страноведение и международный туризм: учебник для вузов / Д.В. Севастьянов.  2-е изд., перераб. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  317 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/474419. 17. Страхование ответственности туроператора [Электронный ресурс]: Интернет-портал Страхование. – Режим доступа: https://ostr.online/otvetstvennosti/grazhdanskaya/strahovanie-otvetstvennosti-turfirmy. 18. Страхование туристов [Электронный ресурс]: сайт страховой компании «АльфаСтрахование». – Режим доступа: https://www.alfastrah.ru/individuals/travel/vzr. 19. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г.М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г.М. Суворова.  2-е изд., испр. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  195 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/476082. 20. Феденева, И.Н. Организация туристской индустрии: учебное пособие для среднего профессионального образования / И.Н. Феденева, В.П. Нехорошков, Л.К. Комарова; ответственный редактор В.П. Нехорошков.  2-е изд., перераб. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  205 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/474036.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

курсовая работа
Форма правления:понятие и виды
Количество страниц:
41
Оригинальность:
76%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Теория государства и права
курсовая работа
Реализация права и ее формы
Количество страниц:
35
Оригинальность:
89%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Право
курсовая работа
Обвинительное заключение
Количество страниц:
28
Оригинальность:
75%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Уголовный процесс
дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image