ВВЕДЕНИЕ 3
1.ОБОСНОВАНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СКАНДИНАВСКИЙ ЦЕНТРА ЗДОРОВЬЯ» 5
1.1.Анализ микросреды «Скандинавского центра здоровья» 5
1.2.Анализ маркетинговой деятельности центра 10
2. ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА ООО «СКАНДИНАВСКИЙ ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ» 13
2.1 Общая характеристика проектных решений по разработке программы продвижения для медицинского центра «Скандинавский центр здоровья» 13
2.2 Сегментирование целевой аудитории медицинского центра 16
2.4 Разработка программы продвижения и определение эффективности выбранных каналов 22
2.5 Оценка эффективности программы продвижения «Скандинавского центра здоровья» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
Читать дальше
В данной курсовой работе была проведена разработка программы продвижения медицинского центра "Скандинавский центр здоровья". В ходе исследования было обосновано основные направления маркетинговой деятельности центра, проведен анализ микросреды и маркетинговой деятельности центра.
Анализ микросреды "Скандинавского центра здоровья" позволил выявить ключевые факторы, влияющие на его деятельность. Были проанализированы факторы внутренней среды, такие как кадровый потенциал, инфраструктура и условия оказания медицинских услуг, а также факторы внешней среды, такие как конкуренция, социальные и экономические условия.
На основе анализа маркетинговой деятельности центра были выявлены сильные и слабые стороны его текущих маркетинговых стратегий. Были проанализированы существующие маркетинговые каналы и методы продвижения, а также оценено их влияние на привлечение и удержание клиентов.
В рамках разработки программы продвижения были предложены проектные решения, направленные на улучшение маркетинговой деятельности центра. Было проведено сегментирование целевой аудитории, что позволило более точно определить потребности и предпочтения различных групп клиентов. Были разработаны маркетинговые стратегии, включающие выбор эффективных каналов продвижения, создание положительного имиджа и установление партнерских отношений.
Также была разработана система оценки эффективности программы продвижения. Были определены ключевые показатели эффективности, такие как уровень привлеченных клиентов, удовлетворенность клиентов, окупаемость маркетинговых затрат. Это позволяет оценить результаты программы продвижения и внести необходимые коррективы для достижения максимальной эффективности.
В целом, разработанная программа продвижения медицинского центра "Скандинавский центр здоровья" является комплексным подходом, учитывая особенности микросреды и потребности целевой аудитории. Программа включает в себя выбор оптимальных маркетинговых каналов, разработку привлекательного имиджа центра, установление партнерств и проведение мероприятий для привлечения внимания и повышения узнаваемости.
Особое внимание уделяется эффективности программы продвижения. Регулярный мониторинг и оценка ключевых показателей позволяют выявить достигнутые результаты и внести коррективы при необходимости. Такой подход обеспечивает непрерывное развитие и совершенствование маркетинговых стратегий центра.
В заключение, разработка программы продвижения медицинского центра "Скандинавский центр здоровья" является важным шагом для повышения его конкурентоспособности на рынке здравоохранения. Программа учитывает особенности центра, анализирует микросреду и потребности аудитории, предлагая целенаправленные решения для достижения маркетинговых целей. Система оценки эффективности обеспечивает контроль и анализ результатов, что позволяет центру адаптироваться к изменениям и добиваться оптимальных результатов.
Читать дальше
1. «Скандинанавский центр здоровья. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.scz.ru/services/medication/(дата обращения: 30.05.2023)
2. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев – М.: ИЦ Книга, 2011. – 304 с.
3. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев – М.: ИЦ Книга, 2011. https://search.rsl.ru/ru/record/01002907546(дата обращения: 01.06.2023)
4. Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг/Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – с. 246.
5. Бест Р. Маркетинг от потребителя / Роджер Бест; [пер. с анг С. Памфилова и Н. Брагиной; под ред. П.Мировнова]; Стокгольмская школа экономики. – 3–е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 760 с.
6. Быкова, Е.В. Финансовое искусство коммерции / Е.В. Быкова, Е.С. Стоянова – М.: Перспектива, 2012. – 154 с
7. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации Электронный ресурс]: Федер. закон РФ от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ//СПС «Консультант- Плюс».
8. Портер, М. (1947-).Конкуренция / Майкл Портер ; [пер. с англ. О. Л. Пелявского и др.]. - М. [и др.] : Вильямс, 2005. - 602 с
Читать дальше