Контент-анализ и традиционный анализ документов как методы маркетингового исследования на примере коммерческой организации

Актуальность исследования заключается в том, что контент-анализ представляет собой особую методическую процедуру с выделением тематических блоков, отражающих определенные информационные аспекты, соответствующие целям и задачам маркетингового исследования. Контент-анализ – это качественный и количественный метод анализа различных информационных ресурсов, представленных в текстовой и графической форме. В отличие от других методов маркетинговых исследований, он основан на закономерностях частотного распределения лексических единиц в тексте. Целью контент-анализа может быть как определенное явление, так и измерение тенденций, фактов, представленных в различных документах. Его можно использовать как основной метод исследования или как метод контроля, сочетая его с другими методами маркетинговых исследований. Проведение контент-анализа предполагает использование принципов формализации, статистической значимости, последовательности и достоверности отобранных для исследования ресурсов.

---

Нужно написать доклад на заказ в Ростове ? Work5 поможет.

---

. Контент-анализ представляет собой связующее звено между качественными и количественными методами исследования различных социальных когнитивных структур. С помощью концептуального контент-анализа определяется частотность понятий в тексте, а реляционного контент-анализа устанавливаются связи между понятиями в тексте. Очень важный вопрос: что мы исследуем? Некоторое время назад ответ, скорее всего, был бы: массовое сознание. Теперь ответьте на этот вопрос по-другому. Скорее, мы исследуем личность. Проблема личности никогда не воспринималась как нечто само собой разумеющееся. Недаром методы науки когда-то делились на номотетические и иднографические. Споры по поводу проблем изучения личности продолжаются и по сей день. Обоснование проблемной ситуации: Требуется качественный контент-анализ, а также классический анализ рынка документов ЗАО «Смарт». Гипотеза: Контент-анализ включает в себя как случайную выборку, точные измерения, так и оперативные определения абстрактных конструкций для выявления тех аспектов контента, которые представляют контент в количественном выражении. Цель исследования - изучение контент-анализа как метода исследования в ЗАО «Смарт». Задачи исследования:  Изучить сущность и виды маркетинговых исследований,  Рассмотреть методы маркетинговых исследований,  Рассмотреть традиционный анализ документов и контент-анализ,  Изучить программу маркетингового исследования ЗАО «Смарт»,  Провести анализ результатов маркетингового исследования ЗАО «Смарт». Объект исследования – ЗАО «Смарт». Предмет исследования – контент-анализ как метод проведения маркетинговых исследований. В работе были использованы следующие методы: эмпирические и теоретические, анализ и синтез. Структура исследования состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения и списка использованных источников. В первой главе рассматриваются теоретические основы маркетинговых исследований контент-анализа, вторая глава посвящена анализу маркетинговых исследований в ЗАО «Смарт».

В ходе работы была проанализирована деятельность компании ЗАО «Смарт» с целью разработки программы исследования рынка. Для достижения целей компании и повышения эффективности работы в сложной конкурентной среде была предложена программа исследования рынка в области конкурентов, имиджа продукции и потребителей. Для обеспечения эффективной координации спроса и предложения информационные потоки должны циркулировать между участниками процесса обмена. В основном они должны исходить от компании, чтобы предоставить информацию о положении того или иного продукта на рынке. Формы разработки программы маркетинговых исследований весьма различны. Самое главное, что объединяет – это наличие строго определенной системы исследования потребителей или конкурентов. Важную роль при проведении исследования рынка играет анкетирование: оно позволяет собрать достаточную информацию о деятельности компании на рынке в данный момент. Сущность исследования рынка заключается в возможности выявить факторы, препятствующие нормальному экономическому росту компании.

1. Диденко Н. И. Международный маркетинг. Практика: учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 406 с. 2. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. - 2-е изд., переработанное. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 292 с. 3. Егоров, Ю. Н. Менеджмент маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 238 с. 4. Егоршин, А. П. Эффективная маркетинговая организация: учебник для вузов / А. П. Егоршин. - 2-е изд., доп. и переработан. – Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. – 302 с. 5. Инновационный маркетинг: учебник для вузов / С. В. Карпова; под общей редакцией С. В. Карпова. - 2-е изд., переработанное. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 474 с. 6. Информационные технологии в маркетинге: учебник и практикумы для вузов / С.В. Карпова _0_; под общим руководством С. В. Карпова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 367 с. 7. Калюжнова, Н.Я. Современные модели маркетинга: Учебник для вузов / Москва: Издательство Юрайт, 2021. - 170 с. 8. Карасев, А.П. Исследование рынка и ситуационный анализ: Учебник и практикум для вузов / А.П. Карасев. - 2-е изд., переработанное. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 315 с. 9. Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика: учебник для бакалавров / С. В. Карпова. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 408 с. 10. Карпова, С.В. Маркетинговый анализ. Теория и практика: учебник для вузов / С. В. Карпова, С. В. Мхитарян, В. Н. Русин; под общим руководством С. В. Карпова. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 181 с.