Мониторинг прогресса в области улучшения качества для принятия управленческих решений

Состояние и перспективы развития. В настоящее время вопросы улучшения качества в различных сферах деятельности становятся все более актуальными и значимыми. Качество играет важную роль в формировании конкурентных преимуществ на рынке, удовлетворении потребностей клиентов и повышении эффективности работы организаций. Поэтому, мониторинг прогресса в области улучшения качества становится неотъемлемой частью процесса принятия управленческих решений. Актуальность и значимость. Выбранная тема имеет огромную практическую значимость для предприятий, поскольку позволяет оперативно оценить результаты внедрения мер по улучшению качества и принять необходимые управленческие решения на основе полученных данных. Особое внимание в исследовании уделяется именно мониторингу прогресса в данной области.

---

На Work5 вы можете заказать диссертацию в Казани и быть уверенны в качестве.

---

Помимо этого, в условиях глобальной конкуренции и стремительного научно-технического прогресса качественно выстроенный процесс управления персоналом компании становятся одним из существенных элементов и источников длительного расцвета любой компании. Именно поэтому совершенствование системы управления выступает одним из самых приемлемых путей, ведущих к повышению эффективности деятельности организации. Степень разработанности. Теоретические и методические исследования, затрагивающие вопросы управления человеческими ресурсами, нашли отражение в трудах ряда ученых. Изучению различных аспектов этой проблемы посвящены научные труды таких авторов, как: Алавердов А.Р., Армстронг М., Б.Л. Еремина., Базаров Т.Ю., Беккер Б., Веснин В.Р., Горелова Н.А., Грэхем Х.Т., Диа А., Дингдинг В., Друкер П., Егоршин А. П, Зайцева Т.В., Кафидов В.В., Кибанов А.Я., Майо Е., Максимцева И.А., Мальшина Н.А. Цель исследования – мониторинг прогресса в области улучшения качества для принятия управленческих решений. Для достижения цели сформулирован ряд задач: - исследовать теоретические основы управления человеческими ресурсами в интегрированной системе менеджмента; - провести анализ информации и предварительную оценку результатов о проведенном аудите системы менеджмента человеческих ресурсов АНО ДПО «Автошкола «Учебный комбинат»; - разработать мероприятия по совершенствованию менеджмента человеческих ресурсов с использованием элементов ИСМ в АНО ДПО «Автошкола «Учебный комбинат». Объектом исследования является АНО ДПО «Автошкола «Учебный комбинат». Предметом исследования – прогресс в области улучшения качества в АНО ДПО «Автошкола «Учебный комбинат». Методы исследования – сбор информации, анализ. При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы и приемы исследования как анализ, синтез, сравнение.

В ходе работы были выявлены основные аспекты и проблемы, связанные с мониторингом прогресса в области улучшения качества. Была проведена аналитическая работа, включающая исследование литературных источников, статистических данных и практических случаев. Мониторинг прогресса является неотъемлемой частью процесса управления качеством. Он позволяет оценивать эффективность внедрения улучшений, а также принимать обоснованные управленческие решения на основе полученных данных. Однако, в ходе исследования, также выявлены ряд трудностей, с которыми сталкиваются организации при мониторинге прогресса. Некоторые из них включают отсутствие четких критериев для измерения прогресса, отсутствие современных инструментов и технологий для сбора и анализа данных, а также ограниченные ресурсы и экспертизу в данной области. В целом, исследование подтвердило важность мониторинга прогресса в области улучшения качества для принятия управленческих решений. Оно позволяет оценивать эффективность проводимых мероприятий и идентифицировать области для дальнейшего совершенствования. Для успешного мониторинга необходимо разработать четкие критерии и показатели, а также улучшить сбор и анализ данных, используя современные инструменты и технологии. Это позволит организациям принимать обоснованные и эффективные управленческие решения, направленные на улучшение качества продукции или услуг и повышение конкурентоспособности. Человеческие ресурсы - являются важным ресурсом предприятия, обеспечивающим высокие показатели эффективности работы при рациональном использовании персонала. В ходе курсовой работы были рассмотрены теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов, проанализирована деятельность АНОДПО «Автошкола «Учебный комбинат». Предложены способы улучшения действующей на предприятии системы менеджмента: 1. Путем создания отдела внутреннего аудита с целью улучшения самого процесса. Предпринятые меры позволят: - сделать процессы внутренних аудитов системными и более полными, что непосредственно увеличит результативность ИСМ на предприятии; - сделать внутренние аудиты и их результаты более наглядными для руководства АНОДПО «Автошкола «Учебный комбинат», что уменьшит затруднения в понимании высшим руководством результатов аудита; - отдел внутреннего аудита может оказывать методическую помощь при подготовке и проведении аудитов другим подразделениям предприятия; - совершенствование процесса внутреннего аудита приведет к постоянному циклическому совершенствованию и улучшению ИСМ в АНОДПО «Автошкола «Учебный комбинат». 2. Также в целях повышения эффективности политики управления человеческих ресурсов и для улучшения психологического климата в коллективе предложено повысить меры социальной поддержки работников. Были предложены как материальные, так и нематериальные виды стимулирования работников. На основе осуществленной оценки эффективности разработанных предложений можно утверждать, что в экономическом отношении они являются весьма эффективными – в результате их проведения эффективность системы управления человеческими ресурсами будет повышена, что, в свою очередь, будет способствовать экономии денежных средств компании на кадровые затраты.

1. Бершедова Л.И., Рычихина Э.Н. Социально-психологические основы системы мониторинга персонала [Текст] // Системная психология и социология. – 2017. - №8. – 176с. 2. Гапонова О.С. Система мотивации персонала как инструмент внутрифирменного планирования в инновационных компаниях ранних фаз развития [Текст] // Вестник Пермского университета, серия «Экономика», Вып. 1(24). – 2017. – 169с. 3. Грэхем Х. Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами [Текст]: учеб. пособие для вузов / пер. с англ. под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. М.: Юнити-Дана, 2015. – 598 с. 4. Гущина Ю.И., Гаврилова О.А., Нестеренко Т.В. Система управления персоналом: содержание, цели, функции и методы [Текст] // Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 7. – 10с. 5. Егоршин А.П., Основы менеджмента: учебник для вузов. [Текст] Н. Новгород: НИМБ, 2016. - 320 с. 6. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом [Текст] / А. Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М., 2015. - 640 с. 7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. [Текст] Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 512 с. 8. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: [Текст] Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 304 с. 9. Автошкола в Твери: повышение квалификации водителей / Учебный комбинат [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ukktver.ru/, свободный. 10. Интегрированная система менеджмента качества (ИСМ): что такое и как внедрить / СтройЮрист // [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://stroyurist.ru/blog/integrirovannaya-iso-dlya-chego-i-kak-oformit/, свободный.