Техники и приемы конструктивного общения в конфликте

Единственно возможный способ нашего существования - это объединение с другими членами социума, обеспечиваемое взаимодействием через язык, речь. Язык состоит из слов, понятий, категорий, с помощью которых люди обозначают объекты, явления и процессы, происходящие в повседневной жизни и профессиональной деятельности. С эволюцией человеческого общества, с расширением границ познания, понятий и категорий сложность мира, ставшая доступной человеческому разуму, проявлялась в языках, которые представляли все новые и новые процессы и явления.

---

Где купить дипломные работы в москве ? Сервис Work5,

---

И чем сложнее такой процесс или явление, тем больше в языке образуется понятий, характеризующих другие его аспекты. Оказывается, что эти понятия имеют все больше и больше аспектов, оттенков и измерений. Такая сложная и мультиструктурная концепция включает в себя коммуникацию, и эта концепция и технология будут рассмотрены в данной статье. Объект исследования: техники и приемы конструктивной коммуникации. Актуальность: количество коммуникаций современного человека увеличивается регулярно, для качественной жизни и деятельности каждого индивида необходимо умение конструктивного общения в конфликтных ситуациях. Методы: анализ теоретической литературы. Предмет исследования: роль техник и приемов конструктивной коммуникации в конфликте Цель исследования: проанализировать роль техник и приемов конструктивной коммуникации в конфликте В соответствии с указанной целью, необходимо решить следующие задачи: 1. Рассмотреть концептуальные подходы к изучению коммуникации; 2. Проанализировать подходы к изучению конфликта; 3. Выявить техники и приемы конструктивной коммуникации во время конфликта; 4. Определить роль техник коструктивного решения конфликта. Структура: работа состоит из введения, основных глав, выводов и заключения.

Современное общество состоит из взаимосвязей политического, социального, экономического, духовного и профессионального характера. Эти отношения формируются в соответствии с потребностями и перспективами индивидов в современном мировом обществе. В моменты, когда определенные потребности не могут быть удовлетворены, а цели недостижимы, возникают критические ситуации, приводящие к конфликтам интересов между членами общества, социальной и психологической напряженности, открытым столкновениям, конфронтациям и реальным конфликтам. Конфликт является наиболее распространенной и в то же время деструктивной формой общения, одной из движущих сил его развития. Это одно из самых противоречивых явлений и основной механизм, определяющий все изменения и перестановки в социальном и личностном развитии. Представители ранней школы научного менеджмента считали, что конфликт является признаком организационной неэффективности и бесхозяйственности. Управление конфликтом - это намеренное воздействие на изменения, определяемые объективным законом, с целью развития или разрушения социальной системы, связанной с этим конфликтом. Основная идея современных методов управления конфликтами заключается в том, что конфликтами в принципе можно управлять и их последствия будут конструктивными. Основной целью управления конфликтами является предотвращение некорректных и затяжных конфликтов и содействие надлежащему разрешению конструктивных конфликтов. Конструктивный конфликт приводит к осознанным решениям и способствует развитию отношений.

Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: ЮНИТИ, 2018. 551 с. 2. Гавра Д. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2017. — 288 с. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2019. 4. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: учебник для вузов / под ред. А.П. Садохина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. 352 с. 5. Дмитриев А. В. Конфликтология: учеб. пособие. М.: Гардарика, 2017. 320 с. 6. Ожегов C.И., Шведова Ю.Н. Толковый словарь русского языка. М. Мир и образование 2018. 270 с. 7. Фишер Р. Путь к согласию или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юрии; пер. с англ. М.: Наука, 2018. 158 с. 8. Шакиров А.А., Зарипова Р.С. Инновационные подходы к мотивации персонала // Наука Красноярья. 2019. – Т. 8. – № 4-2. – С. 127-130. 9. Grunig J. Symmetrical presuppositions as a framework for public relations theory // J. Grunig. Public Relations Theory. New Jersey, 2019. Р. 29–41. 10. Tan A. Tan Mass communication theories and research.2018. P. 12