Теория менеджмента

1. Основными функциями менеджмента являются планирование, организация, мотивация и контроль (более 1 ответа) 2. Какой конфликт относится к ролевым. Ролевой конфликт – конфликт, обусловленный противоречиями между различными ролями или компонентами ролей одного или нескольких человек. 3. В масштабе организации (официально) коммуникации осуществляются: (более 1 ответа) руководители, менеджеры, менеджеры по персоналу, отделы маркетинга и PR 4. Что объединяет планирование: цели и способы их достижения 5. Что относится к основным ресурсам организации: (более 1 ответа). Человеческий капитал (люди), здания, оборудование, материалы, информация 6. Выделение нескольких самостоятельных структурных подразделений характерно для: дивизиональной структуры 7. К каким навыкам менеджера относятся его когнитивные (познавательные) способности воспринимать организацию как единое целое. Концептуальным 8. Для какой модели менеджмента характерен пожизненный найм. Японской 9. Представителем какой школы являлся Анри Файоль предложивший 14 принципов управления: административной (классической) 10. Весь личный состав работников, включая постоянных и временных, состоящих с организацией как с юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором о найме (трудовым договором, контрактом) называется: персонал 11. Процесс цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействии на него называется: мотивация 12. Какой канал коммуникации имеет наименьшую пропускную способность: отчеты, информационные бюллетени, доска объявлений 13. К нижнему звену менеджеров можно отнести: мастера, заведующие отделами в магазинах, заведующие кафедрами, менеджеры по продажам, у которых в подчинении есть торговые представители (агенты) 14. Решения связанны с уникальными, неопределенными и не структурируемыми ситуациями называются непрограммируемыми. 15. Теории: А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда и Ф. Герцберга к содержательным теориям мотивации. 16. Решения принимаются на основе достаточного объема информации, направлено на достижение конкретной цели, но будущие результаты различных вариантов выбора могут изменяться: программируемые 17. К первичным потребностям по Маслоу относятся (более 1 ответа): физиологические (пища, отдых, тепло) 18. В число элементов системы коммуникационного процесса входит: отправитель, сообщение, канал, получатель. 19. В теории менеджмента основными факторами внешней среды прямого воздействия являются следующие факторы (более 1 ответа): поставщики, трудовые ресурсы, законы, учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты. 20. Планы, реализация которых возлагается на основные подразделения фирмы относятся к группе тактических (планов текущей деятельности) планов. 21. Система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов - это: экономические методы 22. Коммуникационная связь между начальником отдела кадров и главным бухгалтером является вертикальной связью. 23. С позиции менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к (более 1 ответа) отдельным работникам, трудовым коллективам. 24. Особенностью, какой организационной структуры является двойное подчинение: матричной 25. К какой группе конфликтов можно отнести противоборство двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов: внутриличностных 26. В какой одной из первоочередных теорий мотивации в качестве главного стимула выступает принуждение, а второстепенного — материальное поощрение: теория Х Д. МакГрегора 27. Линейный тип организационной структуры иначе называется типом прямого подчинения (иерархическим) 28. Стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия, называется планирование. 29. В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций (более 1 ответа): организационные, внешние, внутренние, формальные, вертикальные, по