Дистанционное общение. Этические нормы телефонного разговора. Общие требования написания деловых писем.

1.Павел очень терпелив. Он может часами выполнять кропотливую работу, которая вызвала бы раздражение у другого человека. Данный темперамент – Флегматик, его характеру соответствуют следующие свойства - методичный, внимательный, уравновешенный, задумчивый, любящий рутинный труд. 2.Кирилл не выносит, когда приходится терять время в транспортных пробках. Он включает звуковой сигнал или грозит кулаком всем, кто его задерживает. Данный темперамент – Холерик, его характеру соответствуют следующие свойства – вспыльчивый, несдержанный, нетерпеливый. 3.Сообщение о том, что его доклад перенесен с вечернего заседа¬ния на утреннее, заметно расстроило доцента Ковалева, и он плохо спал ночью. Данный темперамент - Меланхолик, его характеру соответствуют следующие свойства - поддается чувствам, повышенная чувствительность к предстоящим событиям. 2. Дистанционное общение. Этические нормы телефонного разговора. Общие требования написания деловых писем. Дистанционное общение – любое общение, которое осуществляется посредством телефонного разговора, написания деловых писем, телеграмм и т.д. А) Этические нормы телефонного разговора Телефонные переговоры рассматриваются как специфический случай проведения деловой беседы. Именно поэтому в данном случае можно сделать два вывода: • Во-первых, правила подготовки и проведения деловой беседы во многом сохраняет свою значимость при ведении телефонных переговоров.