. Мотивация в управлении на примере реально существующей организации

Одним из наиболее сложных моментов и в теории и в практике менеджмента является правильный выбор методов управления персоналом организации. Это, в первую очередь, связано со сложностью человеческой психики и сложностью моделирования ответных реакций на воздействия менеджеров, как отдельными работниками, социальными группами, так и коллективом в целом. Кроме того, следует учитывать, что различные методы управления оказывают различное воздействие на производство и на работника, а, кроме того, дают дифференцированные результаты в различных ситуациях. С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководству организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала организации до сих пор нет.

---

Студенты спрашивают: где лучше всего заказать написание контрольной работы по литературе? Мы знаем ответ на этот вопрос. Заказывайте контрольные работы в Work5! 100% оригинальность, кратчайшие сроки и высочайшее качество работ - это наши стандарты!

---

. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно-технического прогресса, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих для обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Все это указывает на актуальность выбранной темы. На фоне роста объемных показателей работы ООО «РУСОКНО» и затрат на материальную мотивацию работников, наблюдается снижение производительности труда. Это указывает на необходимость совершенствования системы мотивации трудовой деятельности и повышение ее экономической эффективности за счет использования неэкономических рычагов влияния. Данное обстоятельство ставит выбранную тему в разряд наиболее актуальных для руководства ООО «РУСОКНО». Объектом исследования является ООО «РУСОКНО». Предметом исследования является мотивация в управлении. Целю курсовой работы является изучение мотивации в управления (на примере ООО «РУСОКНО»). Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: 1. Рассмотреть понятие мотивации и ее связь с другими функциями управления. 2. Рассмотреть характеристику содержательных теорий мотивации и их применение в практике управления. 3. Рассмотреть характеристику процессуальных теорий мотивации и их применение в практике управления. 4. Рассмотреть организационно-экономическую характеристику ООО «РУСОКНО». 5. Провести анализ трудового потенциала ООО «РУСОКНО». 6. Провести анализ системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «РУСОКНО». 7. Предложить рекомендации по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «РУСОКНО». 8. Рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий. Теоретико-методологической основой при написании курсовой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, исследующих проблемы мотивации трудовой деятельности, нормативные и директивные документы, имеющие отношение к теме курсовой работы и материалы, полученные непосредственно в процессе исследования в организации.

В процессе написания курсовой работы были решены следующие задачи. 1. Рассмотрено понятие мотивации и ее связь с другими функциями управления. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Функция мотивации тесно связана с другими основными функциями управления – планированием, организацией, контролем и оценкой принятия решения. 2. Рассмотрена характеристика содержательных теорий мотивации и их применение в практике управления. К содержательным теориям относятся: теория иерархии потребностей А.Маслоу; двухфакторная теория удовлетворенности работой Ф.Герцберг; теория приобретенных потребностей Д.Макклелланда; теория трех факторов К.Альдерфера. 3. Рассмотрена характеристика процессуальных теорий мотивации и их применение в практике управления. К процессуальным теория относятся: теория ожиданий В.Врума; теории «х», «y» и «z»; теория постановки целей Э.Локе; теория справедливости С.Адамса; теория партисипативного управления и когнитивные теории мотивации. 4. Рассмотрена организационно-экономическая характеристика ООО «РУСОКНО». Производственная компания ООО «РУСОКНО» осуществляет деятельность по производству и монтажу пластиковых окон, конструкций из алюминия; продаже автоматических ворот и дверей; продаже и установке офисных перегородок из стекла и пластика; остеклению и ремонту балконов и лоджий; продаже жалюзи. Во главе организации стоит генеральный директор, в непосредственном подчинении которого находятся все структурные подразделения организации, а именно: производственный, монтажный, транспортный отделы, отдел кадров, сервисный центр, юридическая служба, коммерческая служба (отдел по работе с частными заказчиками, отдел по работе с корпоративными клиентами), отдел обучения, служба маркетинга, отдел по работе с дилерами, бухгалтерия и финансовый отдел. В настоящее время в деятельности организации наблюдается спад, что подтверждается проведенным анализом основных показателей ООО «РУСОКНО» Так, чистая прибыль за анализируемый период уменьшилась более чем в два раза, а именно на 418595 тыс. руб. 5. Проведен анализ трудового потенциала ООО «РУСОКНО». По результатам проведенного анализа трудового потенциала были получены следующие результаты. Общая численность персонала организации в 2012году составила 112 человек, в том числе: руководители – 9, специалисты – 25, рабочие – 78 человека. В организации работает женщин – 41 человек и мужчин – 71 человек. Большую часть персонала – 58 человек (47%) составляют сотрудники в возрасте 26 – 36 лет. Высшее образование имеют 71 сотрудников. При этом в организации с 2012 году полностью отсутствуют сотрудники с образованием ниже среднего специального. 6. Проведен анализ системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «РУСОКНО». В ходе анализа системы мотивации трудовой деятельности персонала ООО «РУСОКНО» нами были произведены мероприятия по: а) оценке удовлетворенности сотрудников существующей системой мотивации; б) среди сотрудников был проведен опрос, на котором им был задан один единственный вопрос: «Предпринимаются ли со стороны руководства действия, чтобы повысить трудовую мотивацию сотрудников»; в) опрос сотрудников на выявление наиболее действенных методов повышения мотивации с их точки зрения. В результате проведенного анализа в системе мотивации трудовой деятельности ООО «РУСОКНО» были выявлены следующие недостатки: 1) неразвитая система премирования; 2) отсутствие стратегии управления нематериальной мотивацией; 3) отсутствие фонда экономического стимулирования персонала. 7. Предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «РУСОКНО». С целью улучшения системы мотивации трудовой деятельности персонала в организации необходимо внедрение следующих мероприятий: 1) разделения заработной платы на несколько составных частей; 2) внедрение такого вида поощрения, как премия из фонда директора; 3) проведение аттестации; 4) разработка мер по социальному стимулированию работников; 5) развитие методов нематериального стимулирования. 8. Рассчитан экономический эффект от введенных мероприятий. Реализация предложенного комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «РУСОКНО» позволит в течение 2014 года получить дополнительный экономический эффект в размере 4 231 000 рублей. В связи с чем, предложенную систему мер можно считать эффективной. Таким образом, достигнута главная цель курсовой работы – изучена мотивация в управлении (на примере ООО «РУСОКНО»).

1. Ветлужских Е.К. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 513 с. 2. Гущина И.В. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. - 2012. - № 1. - С. 169 - 174. 3. Дэкерс Л. Мотивация: теория и практика / Пер. с англ. Д.Ю. Кралечкин, Л.Е. Переяславцева, Ю.А. Трепалина. - М.: ГроссМедиа, 2010. - 348 с. 4. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2010. - 405 с. 5. Комарова Н.А. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2010. - № 10. - С. 90 - 92. 6. Отчет о прибылях и убытках ООО «РУСОКНО» за 2010 – 2012 годы. 7. Официальный сайт ООО «РУСОКНО» // http://rusokno55.ru/ 8. Положение о политике мотивации и стимулирования персонала ООО «РУСОКНО» (утверждено приказом от 28.12.2012 г. № 15). 9. Положение об оплате труда сотрудников ООО «РУСОКНО» (утверждено 28.12.2012 г. № 14). 10. Устав ООО «РУСОКНО» (утвержден приказом от 06.02.2011 г. № 7). 11. Шапиро С.А. Мотивация. - М.: ГроссМедиа, 2010. - 224 с. 12. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. - СПб.: Питер, 2011. - 240 с.