Актуальность курсовой работы очевидна потому, что в настоящее время остро стоит вопрос этикета на деловых переговорах, культуры общения. Следует отметить, что знание культуры общения и принципов этикета является важным фактором в современном мире. Именно культура общения предполагает в человеке наличие определенных черт характера: уважения к людям, доброжелательности, искренности и терпимости.
Выделим, что по мере развития науки о культуре общения в середине XIX века и в ХХ веке появился целый спектр наук о человеке, внутриличностном общении, межличностных отношениях и этикете.
Поторопитесь заказать решение задач в Казани , пока нет дедлайнов.
. Также появились школы и течения, такие, как гуманистическая этика, фрейдизм, неофрейдизм, психология народов, психоанализ. На основе различных течений возникают различные подходы к этикету. Отметим, что за долгий период время отсеяло все неразумное, бесполезное в нем и оставило лишь наиболее практичные правила. В настоящее время появляются все новые ситуации общения, соответственно жизнь вносит новые, современные этикетные требования. Современному человеку важно не только заучить основные правила этикета, но понять его суть и смысл, усваивая основные принципы.
В современном мире, а в особенности, в России, часто возникают ситуации, не предусмотренные даже самым полным сводом правил этикета. Поэтому и важно помнить сущность правил культуры общения и этикета.
Следует помнить так называемые три ступеньки этикета – знания, умения и привычка. Именно их необходимо преодолеть для того, чтобы стать воспитанным человеком, о котором скажут, что «он отличается естественным культурным» поведением.
Целью курсовой работы является изучение особенностей русского делового этикета.
Задачи работы:
1. Изучить понятия культуры в общем, этикета и культуры общения
2. Рассмотреть функции и роль речевого этикета.
3. Определить основные разделы делового этикета.
4. Рассмотреть истоки русского этикета в историческом плане.
5. Выделить особенности менеджмента и его культуры и этики.
6. Рассмотреть специфику русого речевого этикета.
Объект исследования – деловой этикет различных стран мира.
Предмет исследования - специфика делового этикета в России.
Основные методы, используемые в данном исследовании – метод анализа и сопоставлений данных, метод аналогии. Метод анализа и сопоставлений данных позволяет разделить теоретические данные и рассмотреть их по отдельности. Метод аналогии позволяет проанализировать аналогичность, схожесть отдельных элементов. Данные методы позволяют оценить исследуемую ситуацию в более широком плане.
Практическая значимость работы состоит в том, что материалы работы и ее выводы могут использоваться как основа для подготовки курсовых работ на примере конкретного предприятия в аспекте ведения переговорной деятельности или исследования коммуникаций во внутренней системе.
Структура работы – введение, три главы, заключение и список использованной литературы. Введение определяет актуальность, цели и задачи исследования. Первая глава связана с изучением общих позиций этикета и культуры. Вторая глава раскрывает основы делового этикета и истоки русских особенностей этикета. Третья глава определяет специфику менеджмента в аспекте этикета и речевой этикет в России. В заключении подводятся итоги по проведенной работе.
17 страниц
83% уникальность
2015 год
95 просмотров
