Аудит соблюдения стандартов качества ISO 9000.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что истоки управления качеством лежат в сфере контроля. В начале XX века начали появляться системы выходного контроля производимой продукции, и наибольшую известность среди них приобрела система У.Тейлора. В рамках этой системы продукция была впервые разделена на качественную и дефектную по критерию соответствия шаблонам, которое проверялось специально обученными инспекторами. Эта система представляла собой часть общеорганизационной школы научного менеджмента, основателем которой был Тейлор. Всеобщий менеджмент качества представлял собой полноценную организационную систему, которая была нацелена на решение проблем в области качества путем учета потребительских нужд и общеорганизационного вовлечения сотрудников в процесс управления качеством продукции и процессов. В начале 1980-х годов организационная структура компаний начала изменяться, усложняться. Менеджмент организации начинает приобретать определенную комплексную структуру, появляется множество специализированных функциональных подразделений: - маркетинг, - НИОКР, - управление персоналом, - финансы, - и т.п. Управление качеством можно рассматривать одно из таких функциональных направлений деятельности компании.

---

Специалисты сделают реферат на заказ срочно в Воронеже , заполните форму на нашем сайте.

---

. Однако в настоящее время общеорганизационный менеджмент нацелен на постоянное повышение уровня качества в соответствии с постоянно изменяющимися потребительскими запросами. Именно поэтому управление качеством не следует рассматривать как отдельную функциональную область, а скорее как подход к управлению организацией в целом. Организация управления качеством оказывает влияние на все бизнес-процессы компании и неразрывно связана с общеорганизационной стратегией развития бизнеса. Такую взаимосвязь между общим менеджментом и управлением качеством часто называют «управлением посредством качества». Целью данной работы является аудит соблюдения стандартов качества ISO 9000. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть систему и философию стандартов ISO 9000; - изучение требование стандартов и сертификация; - рассмотреть организация управления качеством в компании; - дать характеристика компании ОАО "ЭкоЛайф"; - рассмотреть внедрение стандартов ISO 9000 в ОАО "ЭкоЛайф"; - дать организацию внутреннего контроля качества; - рассмотреть организация выполнения аудиторского задания; - изучение выполнения ауд. задания; - рассмотреть оформление результатов и их реализация. Объектом данного исследования выступает ОАО "ЭкоЛайф". Предметом - аудит соблюдения стандартов качества ISO 9000. В работе использовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая основная цель: аудит соблюдения стандартов качества ISO 9000. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрена система и философию стандартов ISO 9000; - изучено требование стандартов и сертификация; - рассмотрена организация управления качеством в компании; - дана характеристика компании ОАО "ЭкоЛайф"; - рассмотрено внедрение стандартов ISO 9000 в ОАО "ЭкоЛайф"; - дана организация внутреннего контроля качества; - рассмотрена организация выполнения аудиторского задания; - изучено выполнения ауд. задания; - рассмотрено оформление результатов и их реализация. По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие основные выводы: Реализация первого этапа внедрения СМК включает в себя, в первую очередь, издание внутриорганизационного приказа. В данном приказе описывается цель проекта, ресурсы и сроки его выполнения, а также назначается ответственное лицо и определяется состав проектной группы. Необходимо учитывать, что сотрудник компании, назначенный ответственным за реализацию проекта, должен обладать достаточными полномочиями и временем для контроля за ходом проекта, что позволит процессу внедрения СМК не оказывать негативного влияния на ключевой бизнес-процесс организации. В проектную группу, целью деятельность которой является внедрение СМК, должны входить сотрудники различных подразделений, представляющие важность данного проекта и его влияние на работу организации. При этом, каждый из сотрудников (и особенно глава проектной группы) должен иметь достаточный запас рабочего времени, чтобы полноценно уделить его построению функционирующей системы без ущерба для основной деятельности. В масштабах крупной организации (более 100 человек) проектная команда может состоять из специалистов в области качества, которые во время внедрения СМК обладают полномочиями вмешиваться в работу всех организационных подразделений. Перед началом оценки текущей организационной ситуации необходимо провести обучение сотрудников, входящих в проектную группу. Все члены команды должны понимать необходимость внедрения СМК, а также знать стандарты, которым она должна соответствовать. На основе этой информации сотрудники могут сравнить требования к системе менеджмента качества с существующим в организации положением дел и представить результаты в виде документа, который и ляжет в основу процесса изменений. На этом этапе внедрения СМК осуществляется ее проектирование на основе данных предыдущего этапа, разработка и ввод в действие соответствующей документации, а также непосредственное изменение порядка работы сотрудников и подразделений компании. Перед внесением изменений в порядок работы проектной команде и ее руководителю необходимо определить структуру СМК и область ее применения внутри организации, разработать план ее внедрения и развития. Планирование в рамках внедрения системы менеджмента качества предполагает применение процессного подхода. Процессный подход – метод усовершенствования организационной деятельности, основанный на анализе и улучшении каждого процесса в отдельности. Разработка соответствующей документации должна основываться на картировании процессов, а также включать в себя документальное оформление обязательных процедур и руководства по качеству. Внедрение документированных изменений необходимо осуществлять под тщательным контролем, используя инструменты управления изменениями и обучения сотрудников. От качественного применения данных инструментов зависит эффективность будущей системы менеджмента качества на предприятии. Аудит системы менеджмента качества нацелен на проверку деятельности разработанной и внедренной СМК или ее частей. Внутренний аудит СМК часто осуществляется перед началом сертификации. Аудит должен быть спланирован и подготовлен под руководством менеджмента организации и с участием проектной группы по внедрению СМК. Следует составить программу аудита и проводить его с применением специальных инструментов силами специально назначенных аудиторов. Аудитором может быть менеджер организации или член проектной группы, имеющий четкое представление о том, каким образом должна работать СМК. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. N 307-ФЗ «Об экзаменационной деятельности» // Справочно-правовая система Советник Плюс. 2. «ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (утвержден Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1390-ст) 3. Агабекян О.В., Макарова К.С. Аудиторское заключение: Формы выражения, создания и представления // Экзамены. 2019. № 3. - С. 13 - 19. 4. Бычкова С.М., Итыгилова Е.Ю. Порядок подготовки аудиторских документов // МСФО и МСА в кредитной организации. 2018. № 4. - С. 93 - 109. 5. Вахорина, М. Регламент российской экспертизы: современное состояние // экзаменационные ведомости. 2019. № 12. - С. 8 - 15. 6. Власенков, Д. Аудит и контроль учета готовой продукции и ее реализации / Д.Д. Власенкова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2020. No. 26. - С. 145-155. 7. Глущенко А.В., Худякова А.С. Аудит системы обеспечения качества // Международный бухгалтерский учет. 2019. № 6. - С. 20 - 28. 8. Голодова, Ю.С. Рынок аудиторских услуг в России: анализ результатов, проблемы и перспективы // Финансовый отчет: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет. 2018. № 8. - С. 86 - 90. 9. Городилов, М.А. Аудиторское заключение по финансовой отчетности по новым стандартам // Налоговая политика и практика. 2019. № 1. - С. 42 - 49. 10. Макарова, Л. Требования к составлению и оформлению аудиторских отчетов и отчетов // Разъяснения к аудиту, 2020, N 5 - с. 52-55 11. Подольский, В. Классификация стандартов аудита // Пояснения к аудиту. 2019. № 6. - С. 3 - 12. 12. Ржаницын, В. Аудиторское заключение: Требования новых стандартов // «Электронный журнал« Финансовые и бухгалтерские консультации ». 2018. № 3. - С. 12 - 18. 13. Селянина, Е. Результаты аудита: практические аспекты // аудиторская отчетность. 2020. N 10. - С. 66 - 69. 14. Скобарь, В. Экзамен; Методология и организация. - М .: «Бизнес и сервис», 2018. - 576 с. 15. Сотникова, Л. Аудиторское заключение: порядок подготовки // аудиторское заключение, 2019, N 3 - стр. 62-66 16. Сотникова, Л. Внутренний контроль и аудит. М .: Статинформ, учебник, 2020. - 210 с. 17. Сотникова, Л. Оценка состояния внутреннего аудита, практическое пособие / Под ред. проф. В. И., Подольский. - М .: UNITY-DANA, 2019 - 143 с. 18. Сотникова, Л. Проверка кассовых операций. Практическое руководство / Под ред. проф. В И. Подольский. - М .: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2019. - 206 с. 19. Табалина С.А., Ремизов Н.А. Экзамен. Современная методология: проверка разделов отчета согласно ISA и Федеральной PSAD / Под ред. НА. Ремизов. - М .: ИД ФБК-ПРЕСС, 2018. - 240 с. 20. Терехов А.А., Терехов М.А. Контроль и проверка: основные методические приемы и технологии. - М .: Финансы и статистика, 2019 - 208 с.