Способы предупреждения деструктивного конфликтного взаимодействия.

Актуальность. Общаясь, взаимодействуя, люди так или иначе влияют друг на друга. Руководители побуждают подчиненных к труду, преподаватели передают ученикам знания, родители воспитывают своих детей. И все эти виды взаимодействия чреваты конфликтами. При исследовании проблем управления конфликтным взаимодействием конфликтология опирается наряду с выводами социологии и психологии также и на основные положения современной науки управления, которая рассматривает основные принципы управленческой деятельности всех видов в любых организациях от малых групп и до общества в целом.

---

Обращайтесь к нам и заказывайте написание реферата по истории. Рассчитаем стоимость работы бесплатно. Скидка 1000 рублей на 1 заказ!

---

. Причем наиболее значимым для конфликтологии является тот теоретический фундамент, который был заложен в науку управления американским ученым Э. Мейо в виде так называемой доктрины человеческих отношений. Обоснованная этой гуманистической доктриной идея решающей роли человеческого фактора в производственной деятельности вполне соответствует установкам современной конфликтологии об особой роли социально-психологических подходов при решении задач управления конфликтными взаимоотношениями. Как и современная наука управления, конфликтология исходит из того, что управленческая деятельность, в том числе и управление конфликтами, должна воздействовать не только на материально- технические факторы производства, но и на человеческий фактор, не только на объект, но и на субъект, не только на ресурсы, но и на людей, от которых в решающей степени зависит результат любой социальной деятельности. Из этого следует важный вывод, что возможности любой управленческой деятельности ограничены. Ведь она воздействует не только на вещи, но и на живых людей, поведение которых определяется не только рациональными, но и иррациональными импульсами и потому бывает трудно предсказуемым. Эти моменты стихийности особенно возрастают в условиях эмоциональной напряженности, а порою и стрессов, с которыми связаны конфликты, что и делает задачу их регулирования с помощью научных методов чрезвычайно сложной. Цель работы: - определить способы предупреждения деструктивного конфликтного взаимодействия; - трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения; - поддержание сотрудничества как способ предотвращения конфликтов. Задачи работы: - описать предупреждение конфликтов; - описать трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения; - описать поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов. Объект исследования – способы предупреждения деструктивного конфликтного взаимодействия. Предмет исследования – специфические особенности способов предупреждения деструктивного конфликтного взаимодействия. Теоретическая значимость исследования обусловлена возможностью использования полученных материалов для ознакомления с представленной темой и применения ее в профилактических целях. Структура работы: введение, основная часть, заключение, список используемой литературы.

В ходе написания настоящей работы можно сделать несколько выводов. Основой предотвращения конфликтов является изменение поведения участника конфликтной ситуации. Более сложной и, как показывает практика, менее эффективной формой профилактики является воздействие на оппонента и изменение его мнения и действий. Легче предотвратить конфликт, изменив свое поведение. Поэтому эффективные меры по предотвращению конфликтов могут быть реализованы только в установленных пределах: психологических, моральных и правовых требований к регулированию межличностных отношений. И такая деятельность становится целесообразной только тогда, когда возникает реальная опасность перерастания личных или групповых отношений в деструктивные, деструктивные формы, такие как распад личных отношений, распад семьи, распад группы работников, межклассовые, межэтнические или межгосударственные конфликты. В то же время, в работе описано поддержание и укрепление отношений сотрудничества и взаимной поддержки, что имеет основополагающее значение для любой тактики предотвращения конфликтов. Их решение носит комплексный характер и включает в себя методы социально-психологического, организационно-управленческого, морально-этического характера. Представим краткие выводы в соответствии с целями работы: - основой предотвращения конфликтных ситуаций является изменение поведения участника конфликтной ситуации; - существуют трудности предотвращения конфликтов, что связаны с психологическими особенностями личности, устоявшимися морально-нравственными нормами, принятыми в обществе. - поддержание и укрепление сотрудничества зависит от применяемых методов, направленных на сопереживание, доброту, эмпатию, сохранение репутации партнера, взаимодополняемости, поощрения, недискриминации и проведения мероприятий по вовлечению конфликтов в общее дело для сближения оппонентов и нахождения точек соприкосновения. Мое отношение к настоящей теме работы следующее: большинство людей не получают удовольствия от конфликта, современные ученые-медики отмечают разрушительные последствия стресса, который в наибольшей степени вызван конфликтом. Борьба с конфликтами - это решение человеческих проблем. Разрешение конфликтов почти наверняка означает сохранение отношений. Если бы это было не так, люди бы не пытались урегулировать конфликты. Итак, как определить, какой из возможных вариантов решения конфликта является наилучшим в данных обстоятельствах? По-моему мнению, часто решение, приемлемое для одной стороны, недостаточно хорошо для другой. Считаю, что цель состоит в том, чтобы выбрать компромисс, который наилучшим образом послужит интересам каждой из сторон. Наиболее реалистичным вариантом урегулирования конфликта является тот, который может продвинуться вперед и перейти от конфликтной ситуации к урегулированию конфликта. Поиск многочисленных вариантов урегулирования конфликта способствует его фактическому разрешению. Имея более одного варианта, у противной стороны есть выбор, и вероятность благоприятного исхода конфликта возрастает.

1. Авдеев, В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. - М.: Авторское издание, 2018. - 1983 c. 2. Зайцев, А. Социальный конфликт / Андрей Зайцев. - М.: Academia, 2016. - 464 c. 3. Леонов, Н.И. Основы конфликтологии: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. - Ижевск, 2019. - 418 с. 4. Мартин, Д. Трудный разговор. Как справляться с затруднительными ситуациями / Дэвид Мартин. - М.: Амалфея, 2018. - 224 c. 5. Уткин, Э.А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А. Уткин. - М.: Ассоциация аторов и писателей «ТАНДЕМ», ЭКСМОС, 2016. - 272 c.