Повышение лояльности к бренду с помощью сторителлинга

Каждая компания на рынке применяет определенные методы продвижения своей продукции или своих услуг. Продвижение представляет собой любую форму передачи информации, с помощью которой производитель сообщает о себе, о производимых товарах и оказывает некое воздействие на общество. На сегодняшний день методов продвижения товаров большое множество: реклама, личные продажи, прямой маркетинг, общественные связи и многое другое. Но все эти методы помогают не только продвигать товары компании в общественные массы, но и повышать лояльность к самому бренду. Одним из современных способов повысить лояльность к бренду выступает сторителлинг. Актуальность исследования заключается в том, что в настоящее время сторителлинг стал очень популярен в качестве маркетингового приема, который может применять в любой сфере деятельности, где существует какая-то история. Цель исследования заключается в изучении сторителлинга, как способа повышения лояльности к бренду.

---

Если нужны рефераты на заказ в Ростове , заполняй форму на Work5.

---

. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:  Дать понятие и описать сущность сторителлинга;  Оценить влияние сторителлинга на мозг;  Рассмотреть техники сторителлинга;  Изучить сторителлинг как способ повышения лояльности бренда. Объект исследования – сторителлинг. Предмет исследования – особенности сторителлинга как способа повышения лояльности бренда. Методы исследования: анализ, обобщение, систематизация, дедукция. Структура работы состоит из введения, 2 глав, заключения, списка использованных источников.

Подводя итоги работы можно сказать, что цель достигнута путем решения поставленных задач:  Дано понятие и описана сущность сторителлинга;  Проведена оценка влияния сторителлинга на мозг;  Рассмотрены техники сторителлинга;  Изучен сторителлинг как способ повышения лояльности бренда. Истории помогают брендам успешно представлять концепции и выстраивать с аудиторией диалог, который базируется не столько на самом продукте, сколько на эмоциональной связи между компанией и потребителем. Существует не один десяток разновидностей сторителлинга — его классифицируют по способу выражения, по силе воздействия на аудиторию, по степени публичности героев и т.д. В эпоху глобального недоверия к большинству форм цифровой рекламы, «рассказывание историй» стало хорошим инструментом для удержания внимания аудитории. Проведенное исследование показало, что помимо привлечения внимания сторителлинг решает задачи намного сложнее, такие как повышение лояльности к бренду. Героями самых лучших историй становятся обычные люди, непосредственные участники событий, описанных в историях. Чтобы обеспечить лояльное отношение клиентов к компании, уделяют внимание «знакомству» с ними. Процесс включает изучение целевой аудитории, создание клиентской базы, анализ сделанных ранее покупок. Это позволяет индивидуализировать подход и формирует положительный психологический настрой покупателя, вызывает приятные эмоции.

1. Баксанский О.Е. Технологии манипуляции массами: реклама, маркетинг, PR, GR (когнитивный подход). Карманная книга политтехнолога. – М. Ленанд, 2017. 224 с. 2. Балабанов, А. Занимательное медиапланирование / А. Балабанов. - М.: РИП-Холдинг, 2018. - 728 c. 3. Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф.Ю. Вирин – М.: Эксмо, 2017. – 224 с. 4. Кудашева С.А. Современные маркетинговые коммуникации: тенденции и перспективы /Управление экономическими системами. – 2017. - №2. – С. 25-32. 5. Сторителлинг в жизни, маркетинге – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://skillbox.ru/media/marketing/ya_rasskazhu_vam_istoriyu/ (дата обращения 28.04.2021). 6. Сторителлинг в примерах – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://vc.ru/marketing/201001-storitelling-v-primerah-kak-i-zachem-brendy-rasskazyvayut-istorii (дата обращения 28.04.2021). 7. Сторителлинг: как интересно рассказывать - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://netology.ru/blog/storytelling-interesnie-istorii (дата обращения 28.04.2021). 8. Техники и примеры сторителлинга для интернет-магазина - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.insales.ru/blogs/university/storitelling-v-internet-magazine (дата обращения 29.04.2021). 9. Тодорова О.В. Cторителлинг как инновационный pr-инструмент // Современные проблемы науки и образования. 2015.№ 4. С. 610. 10. Челнокова Е.А. Персональный маркетинг-менеджмент как условие профессионального успеха будущих специалистов // Альманах современной науки и образования». Научно-теоретический и прикладной журнал. 2016. № 5 (72). С.184-186. 11. Челнокова Е.А., Казначеева С.Н., Юдакова О.В., Борщевская Ю.М. Метод сторителлинга в корпоративном управлении // Фундаментальные исследования. 2016. №12-5. С. 1162-1166.