роль и значение менеджмента качества в повышении эффективности работы предприятия

Проблема качества продукции и услуг является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров или услуг, но главное – обществу в целом и его интересам. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения ее национального богатства. Цель исследования состоит в выявлении основных особенностей организации системы менеджмента качества на предприятии и разработке мероприятий по его совершенствованию.

---

Если вам необходимо заказать написание курсовой работы по семейному праву. Обращайтесь в нашу компанию. Work5 уже более 15 лет помогаем студентам с написанием курсовых работ!

---

. Задачи исследования:  изучить сущность, назначения и роли системы менеджмента качества;  провести оценку эффективности системы управления качеством на предприятии;  разработать мероприятия по совершенствованию управления качеством на конкретном предприятии. Предметом исследования является система управления качеством. Объектом исследования является ООО «Олматекс». Вопросам менеджмента качества уделяется большое внимание как на практике, так и в теоретических изысканиях. В рамках данного исследования за основу были взяты работы таких авторов, как С.Г. Васин, Г.Н. Зайцев, В. В. Горячев, О. В. Аристов.

Итак, современное управление качеством продукции должно прямо ориентироваться на характер потребностей, их структуру и динамику; емкость и конъюнктуру рынка; стимулы, обусловленные экономической и технической конкуренцией, характерные для рыночных отношений. Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие изготовление продукции, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка. Контроль качества независимо от совершенства применяемых для этого методик предполагает, прежде всего, отделение хороших изделий от плохих.. Современные фирмы сосредотачивают внимание не на выявлении брака, а на его предупреждении, на тщательном контролировании производственного процесса и осуществляют свою деятельность в соответствии с концепцией «регулирование качества». Проблема обеспечения стабильно высокого качества производимой продукции – комплексная. Ее нельзя решить проведением отдельных и даже крупных, но разрозненных мероприятий. Только путем системного и комплексного осуществления технических, организационных, экономических, правовых и социальных мероприятий на научной основе можно быстро и устойчиво совершенствовать качество продукции. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «Олматекс» позволил выявить слабые места, объем и причины выработки продукции с несоответствиями, затраты на предупредительные мероприятия и контроль в процессе производства. С целью совершенствования управления качеством и устранения вышеуказанных негативных факторов в ООО «Олматекс» предлагается разработка и внедрение КС УКП на предприятии.

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 2. Стандарт качества СК 4.2-02-03 «Планирование качества. Порядок разработки программ качества». 3. Аристов О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. - М.: Инфра-М, 2011г. - 240 с. 4. Васин С.Г. Управление качеством. Всеобщий подход. Учебник / С.Г. Васин. – М.: Юрайт, 2018. – 404 с. 5. Горячев В.В. И снова об оценке результативности системы менеджмента качества / В.В. Горячев // Методы менеджмента качества. - 2018. - № 8. - С. 28-33 6. Зайцев Г.Н. Управление качеством. Технологические методы управления качеством изделий. Учебное пособие / Г.Н. Зайцев. – СПб.: Питер, 2018. – 272.