Типологии личности и их роль в управлении организационным поведением

Актуальность темы настоящей работы и ее практическая значимость определяются, в первую очередь, развитием рыночных отношений в нашей стране. Организация работы предприятий, по сравнению с советскими временами, неизбежно меняется, в условиях современной конкуренции руководители предприятий не могут не использовать современные методы управления персоналом, а также должны учитывать значение типа личности каждого сотрудника для эффективного управления организационным поведением на предприятии. Объектом настоящей работы являются различные существующие типологии личности и их роль в управлении организационным поведением, предметом же работы – исследование указанных аспектов на примере конкретной организации – ПАО Мобильные ТелеСистемы (ПАО МТС), и конкретного отдела телемаркетинга, в котором автору довелось работать в качестве агента по продаже услуг компании. Цель курсовой работы – определить взаимосвязь типа личности сотрудника в процессе управления организационным поведением. Задачи работы: ▪ Определить сущность понятия личность и охарактеризовать основные типологии личности; ▪ Выделить особенности группового взаимодействия типов личности; ▪ Изучить существующие модели организационного поведения и определить, как соотносятся различные модели с типами личности; ▪ Проанализировать управление организационным поведением сотрудников отдела телемаркетинга ПАО МТС с учетом знаний о типах личности; ▪ Выделить рекомендации по учету индивидуальных особенностей личности сотрудника при организации рабочего процесса в отделе телемаркетинга ПАО МТС. Методика исследования: общетеоретическая, аналитическая, сравнительная.   .

---

Чтобы заказать контрольную работу по информатике заполните форму заказа. Укажите все требования и мы приступим к выполнению вашей контрольной работы!

---

В соответствии с целью и задачами, которые автор поставил перед написанием работы, автор делает следующие выводы: 1) В организационной психологии личность рассматривается как ключевой фактор понимания многих феноменов, например, отношения к карьере, критериев оценки эффективности деятельности организации, стратегий управления, стратегий влияния, стратегий преодоления стресса, процесса принятия решений и т.д.; 2) Для формирования работоспособного коллектива важно понимать, насколько совместимы люди разных темпераментов, кто сможет быть лидером в группе и взять на себя ответственность за выбор оптимального направления развития бизнеса; 3) Не существует универсальной модели, в равной степени подходящей для всех деловых организаций. Применение каждой из рассмотренных моделей оправдано, если она используется в тех условиях, в которых работает; 4) Возможность и эффективность применения той или иной модели обусловлены ее соответствием фактическим условиям и содержанию труда с одной стороны и уровнем развития потребностей работников с другой; 5) При выборе модели организационного управления необходимо учитывать тип личности сотрудника.

1) Бондаренко, В.В. Организационное поведение : учебное пособие / Бондаренко В.В., Васин С.М., Седлецкий А.В. - Москва : КноРус, 2020. - 287 с. 2) Бородушко, И.В. Управление организационными системами : учебное пособие / Бородушко И.В., Янковская Е.С. - Москва : Русайнс, 2019. - 131 с. 3) Блинов, А.О. Теория организации и организационное поведение (теория и практика) : учебное пособие / Блинов А.О. - Москва : КноРус, 2018. - 283 с. - ISBN 978-5-406-04953-2. - URL: https://book.ru/book/929777 (дата обращения: 19.05.2021). - Текст : электронный. 4) Иванова, Т.Ю. Теория организации : учебник / Иванова Т.Ю. — Москва : КноРус, 2016. — 428 с. 5) Козлов, В.В. Организационная культура : учебное пособие / Козлов В.В., Одегов Ю.Г., Сидорова В.Н., Кулапов М.Н., под ред. - Москва : КноРус, 2020. - 269 с. 6) Кон И.С. Социология личности. – М.: Политиздат, 1967. 383 с. 7) Кукулите, Т. Г. Профессиональные типы личности и их взаимодействие в организационной деятельности / Т. Г. Кукулите, А. А. Халявин // Ученые записки Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики. – 2020. – № 3(71). – С. 58-65. 8) Красноплахтова Л. И. Личность и межличностные отношения в группах и коллективах: учебное пособие/ Л. И. Красноплахтова. – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 92 с. 9) Лукашевич, В.В. Психология личности : учебное пособие / Лукашевич В.В., Пронина Е.Н. - Москва : КноРус, 2021. - 200 с. - ISBN 978-5-406-08552-3. - URL: https://book.ru/book/940448 (дата обращения: 17.05.2021). - Текст : электронный. 10) Молостова Н. Ю. Теоретико-методологические основания понятия «Инновационное поведение» // Известия Самарского научного центра РАН. 2010. №5-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoretiko-metodologicheskie-osnovaniya-ponyatiya-innovatsionnoe-povedenie (дата обращения: 19.05.2021). 11) Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение: пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2000. 443 с. 12) Овсянникова Тамара Сергеевна, Алямкина Екатерина Анатольевна, Бурыкин Евгений Сергеевич Типология личностей и ее практическое применение в условиях развития инновационной экономики // Вестник Московского университета имени С. Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2015. №1 (12). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tipologiya-lichnostey-i-ee-prakticheskoe-primenenie-v-usloviyah-razvitiya-innovatsionnoy-ekonomiki (дата обращения: 19.05.2021). 13) Оксинойд, К.Э. Организационное поведение : учебник / Оксинойд К.Э. - Москва : КноРус, 2019. - 401 с. 14) Организационное поведение : учебное пособие / Кулапов М.Н., под ред., Козлов В.В., Одегов Ю.Г., Сидорова В.Н. - Москва : КноРус, 2020. - 227 с. 15) Патутина, Н.А. Теория организации и организационное поведение : учебное пособие / Патутина Н.А. - Москва : Русайнс, 2019. - 120 с. 16) Пищик, В.И. Организационная психология. Часть 1 : учебник / Пищик В.И. - Москва : Русайнс, 2020. - 180 с. 17) Третьякова, Е.П. Теория организации : учебное пособие / Третьякова Е.П. — Москва : КноРус, 2016. — 222 с. 18) Федорова, А.В. Теория организации и организационное проектирование : учебное пособие / Федорова А.В. - Москва : КноРус, 2018. - 238 с. 19) Шапиро, С.А. Организационное поведение : учебное пособие / Шапиро С.А. - Москва : КноРус, 2021. - 342 с. 20) Щербина В.В. Социальные теории организации: словарь. М.: ИНФРА-М, 2000. 264 с.