Тема 23. Особенности проявления личностных качеств менеджера (руководителя) в разрешении конфликтных ситуаций

Актуальность выбранной темы курсовой работы. Эффективность менеджмента представляет собой результативность деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Очень важно, чтобы Россия перенимала опыт ведения эффективного менеджмента современных зарубежных кампаний, с учетом Российских условий (экономики, менталитета и т.д.). Применения новейших методов ведения эффективного менеджмента сыграет положительную роль для экономики России. Отправной точкой исследования вопросов эффективности управления является эффективность общественного производства. Социально-экономические характеристики управленческой деятельности определяют правомерность трактовки эффективности управления как формы демонстрации эффективности общественного производства. Имеется в виду единая сущность эффективности производства (торговли) и управления, под которой понимается экономия всей рабочей силы в процессе создания и продажи продукции, которая выражается в виде социальных характеристик конкретной социально-экономической сферы. экономическая ситуация.

---

Если вас интересует написание дипломной работы по экономике на заказ. Обращайтесь в Work5. Мы подготовим диплом в кратчайшие сроки по низкой цене.

---

. Для удовлетворения имеющихся потребностей создается организация, состоящая из лидеров и «ведомых», имеющая капитал в различных формах. Неумение приспособить организацию, людей, технологию к изменениям в структуре спроса - важнейшая причина трудностей, возникающих у компаний, и поиска обновленной идеологической основы (видение, концепция бизнеса или деятельности, стратегия, цель и уровень амбиций, отношение к людям). Новизна и практическая значимость. Тема является достаточно изученной. Ее изучили ученые Акимова Т.А., Невлева И.М., Трунов А.А. Результаты исследования могут быть использованы при изучении темы менеджмента организации, при планировании и совершенствовании работы с персоналом в деятельности ООО Агрофирма «Победа». Взаимосвязь темы с проблемами управления и повышением эффективности сельскохозяйственного производства. Повышение эффективности системы менеджмента сельскохозяйственного производства предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологии управления конкретным объектом в целях достижения управляемой системой определенных технико-экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев эффективности менеджмента. Объект исследования: ООО Агрофирма «Победа». Предмет исследования: Особенности проявления личностных качеств менеджера (руководителя) в разрешении конфликтных ситуации. Цель – рассмотреть особенности проявления личностных качеств менеджера (руководителя) в разрешении конфликтных ситуации. Задачи: - изучить сущность деятельности менеджера; - рассмотреть модель современного менеджера; - перечислить личностные качества менеджера (руководителя) в разрешении конфликтных ситуаций; - провести характеристику организации ООО Агрофирма «Победа»; - провести анализ психологического климата в организации; - произвести рекомендации; - обосновать эффективность рекомендации. Методы. Методы оценки эффективности является одним из главных инструментов анализа продуктивности ведения бизнеса. Структура работы. Работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка использованной литературы, приложения.

На основании проведенных исследований можно сделать некоторые выводы и предложения. 1. Эффективность работы ООО Агрофирма «Победа» определяется техническими факторами, экономической и социальной структурой и оказывает сильное влияние на конечный результат экономической деятельности. 2. Основными показателями, показывающими использование рабочей силы на предприятии, являются: трудоемкость, рабочее время, производительность. Действия, направленные на сокращение доходов персонала, могут иметь прямое влияние на общую эффективность производства. Поэтому работа с увольняющимися, их возвращение и разработка мероприятий по снижению текучести кадров - важный элемент работы с сотрудниками. Еще один важный момент, который должны решить менеджеры, - это мотивация и лояльность рабочей силы, которая включает в себя всесторонний обзор методов и подходов и не ограничивается чисто материальными выплатами. Существуют разные формы и методы морального продвижения работников. Изучив управленческую организацию ООО «Агрофирма Победа», видим, что основной проблемой на предприятии является смена персонала. Чтобы создать наилучшее количество сотрудников, необходимо спланировать количество сотрудников. При планировании количества сотрудников очень важен баланс рабочего времени, который организован исходя из графика рабочего времени и продолжительности рабочих дней и праздников. Эффективное использование штатного персонала на предприятии возможно за счет разработки системы мероприятий, направленных на повышение производительности труда. Для создания в ООО Агрофирма «Победа» системы, позволяющей эффективно использовать потенциал каждого сотрудника и повышать его квалификацию, необходимо наличие должности менеджера по персоналу. Эффективность менеджмента ООО Агрофирма «Победа» - это эффективность деятельности конкретной системы контроля, которая отражается в различных показателях объекта управления и фактической управленческой деятельности (субъектов управления), причем эти показатели являются количественными и качественными. Методы оценки эффективности - важный инструмент для анализа производительности бизнеса. Повышение эффективности системы менеджмента организации включает поиск наилучшей организационно-технической формы для управления конкретным объектом для достижения конкретных технических и экономических результатов с помощью критически контролируемой системы или системы критериев эффективного управления. Для России очень важно получить опыт эффективного ведения зарубежных кампаний, учитывая российские условия (экономические, психологические). Использование новейших методов эффективного управления сыграет положительную роль для российской экономики. Посредники конфликта не должны сосредотачиваться на поиске виноватых, а должны перейти на более высокий уровень - сосредоточиться на поиске причины конфликта. Если нужно обсудить ошибки определенных людей, это возможно без обвинений. Например, рассказать о процессе, в результате которого возникает ошибка - узнать, есть ли у человека вся необходимая информация, которая помешала ему сделать все сразу. Вероятно, причина ошибки кроется во внешних факторах. После обсуждения возможно спросить стороны спора, что делать, чтобы избежать ошибок в будущем и что делать, чтобы избежать конфликта.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 11.10.2018) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://base.garant.ru/12125268/ (Дата обращения 03.10.2021) 2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (Дата обращения: 03.10.2021) 3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» (последняя редакция) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (Дата обращения: 03.10.2021) 4. Аллахвердова О. В. Конфликтология. - СПб.: Лань. 2020. – 580 с. 5. Андреева Г. М. Социальная психология.- М.: МГУ. 2015. – 780 с. 6. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях – Изд-во Питер, 2019. – 304 с. 7. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. пособие – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2017. – 216 с. 8. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 302 с. 9. Менеджмент: учебник под редакцией М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – М.: Наука. – 720 с. 10. Акимова Т.А. Менеджмент. Теория организации. – М.: Наука. – 870 с. 11. Невлева И.М., Трунов А.А. Конфликтология в социальной работе, 2015. – 327 с. 12. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник/А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – М.: КНОРУС, 2017. – 406 с. 13. Управление организацией» под редакцией чл.-кор. РАН, д.э.н., проф. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатиной. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 714 с. 14. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П. Шейнов. – Мн.: Амалфея, 2017. – 288 с. 15. Ягер Дж. Деловой этикет. - M.: 2016. – 750 с.