Методы принятия управленческих решений

Актуальность. Менеджерам любых организаций всегда необходимо было перебирать различные варианты возможных действий для того, чтобы выбрать одно единственное, которое благоприятно скажется на эффективности производства. Принятием управленческого решения является выбор наиболее эффективного варианта из нескольких возможных. Данная деятельность является тяжелой и ответственной. Для того, чтобы принятие управленческих решений в организации было эффективным, важно знать теоретические основы принятия решений в организации. При принятии и реализации решений руководитель должен иметь влияние на людей и помогать им направлять свою деятельность в интересах конкретной организации.

---

Поторопитесь заказать решение задач в Челябинске , пока нет дедлайнов.

---

В теории разработки управленческих решений существуют некоторые универсальные принципы, или правила, которыми должен руководствоваться руководитель, когда ему требуется принять решение. Однако реализация любых принципов зависит от личных качеств руководителя, а значит, роль личных качеств в процессе принятия управленческих решений достаточно высока. Некоторые качества являются врожденными, а некоторые появляются только с опытом. Личные качества руководителя делятся на следующие группы: психологические особенности и черты личности, способности (интеллектуальные способности и приобретенные способности к управлению), биографические характеристики, физические характеристики. Тематика курсовой работы «Совершенствование процесса принятия управленческих решений в системе менеджмента организации» является актуальной во все времена, так как процесс принятия управленческих решений происходит во всех организациях. В данной работе будут раскрыты теоретические основы разработки управленческих решений, а также представлены основные классификации, этапы принятия решений и роль личных качеств руководителя. Обоснование теоретической и практической важности выбранной для исследования проблемы. Теоретической основой послужили работы и пособия таких авторов как Д. А. Воробьева, Э. А. Смирнов, Л.Б. Миротин, М.А. Бражников, Ю.Н. Лапыгин, О.В. Петрова, Г.А. Демин, С.Д. Волков, Ф. Харрисон, М. Пеллетье, О.С. Звягинцева, П. В. Шeмeтoв, Г. Форд, Б. Брайсон, Ли Якокка, Н.В. Овчинников Н. В. Практическая значимость заключается в использовании материалов исследования в предмете менеджмент, а также при написании ВКР. Объектом исследования является деятельность американской компании «Ford Motor Company». Предмет исследования – проблемы в системе разработки и реализации управленческих решений в компании «Ford Motor Company». Целью проведения данного исследования является анализ системы разработки и реализации управленческих решений в компании ««Ford Motor Company» и разработка рекомендаций с учетом их применения для данной компании. Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие задачи: 1) Изучение теоретических основ принятия решений в организации; 2) Обобщение и анализ теоретических положений о принятии решений в организации; 3) Анализ системы разработки и реализации управленческих решений в компании «Ford Motor Company» и выявление проблем, с которыми при этом могла столкнуться компания; 4) Разработка мероприятий, направленных на решение данных проблем и совершенствование системы принятия решений в организации «Ford Motor Company»; 5) Выявление и оценка эффективности данных рекомендаций. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. 

Организация является системой, состоящей из совокупности взаимосвязанных элементов. Одним из таких элементов является процесс принятия решений. Деятельнось и достижение целей организации неразрывно связано с этим процессом, потому что он связывает между собой различные процессы и координирует их работу. Принятие решения является выбором одной из альтернатив. На то, каким будет это решение, влияет множество факторов: как внешних, так и внутренних. Так же это зависит и от самого руководителя, от его опыта и способностей. Принятие решения – это процесс, у которого есть структура. В эту структуру входят семь этапов, каждый из которых четко продумывается. Для облегчения этого процесса руководителю стоит пользоваться современными технологиями, потому что успех, как правило, сопутствует гибким организациям, способным подстраиваться под новое время. Также важно, чтобы менеджер учился принимать решения еще в процессе обучения. Для этого существуют разные тренинги, информация о деятельности известных лидеров, на чьих взлетах и падениях тоже можно учиться. В ходе выполнения работы был проведен анализ системы принятия решений в компании «Ford Motor Company», выделены проблемы, а также предложены рекомендации для устранения выявленных проблем. «Ford Motor Company» — американская компания, которая производит автомобили. Это очень крупная компания, которая занимает четвертое место в мире по производству автомобилей, третье место в США, уступая компаниям «General Motors», «Toyota Motor Corporation», а также второе место в Европе, отдавая первенство лишь немецкой компании «Volkswagen». Что примечательно, пятая часть производимой «Ford Motor Company» продукции приходится на военные заказы. Для решения проблем и совершенствования процесса принятия и реализации управленческих решений были предложены соответствующие мероприятия. Поскольку анализ проводился в соответствии с этапами принятия решений, рекомендации предложены по такому же принципу. Перечислим предложенные рекомендации: I Этап. Сбор информации. Для того, чтобы решить проблемы, возникающие на этапе сбора информации, были предложены следующие мероприятия: 1) Временное ограничение на выполнение запроса. 2) Привлечение работников к предоставлению информации. II Этап. Принятие решения. Рекомендации, касающиеся этапа принятия решения, были направлены в основном на привлечение персонала к процессу принятия решений и учет его мнения. 1) Привлечение работников к принятию решений с помощью использования следующих методов: метод мозгового штурма, метод суда, метод Дельфи. 2) Применение методик анализа проблемы с участием группы с помощью использования следующих методов: диаграмма причины-следствия Исикавы, или Рыбья кость. III Этап. Реализация решения. IV Этап. Назначить ответственных лиц, которые будут осуществлять промежуточный контроль.

1. Harrison F., 2019, p. 5, E. Frank Harrison, факультет бизнеса, Университет Сан-Франциско, Сан-Франциско, Калифорния, США 2. Бражников М.А., Хорина И.В., Селиванова Р.А. Методы принятия управленческих решений и моделирование промышленного производства: Учеб. пособие. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2018. – 107 с. 3. Брайсон Б. Беспокойное лето 1927/ пер. с англ. Перфильева О. И. – М.: АСТ, 2018. – 512с. 4. Волков, С.Д. Управленческое решение в организационной системе управления /С.Д. Волков // Научный журнал НИУ ИТМО. 2019. - № 2. – С. 92 – 99. 5. Воробьева Д.А., Методы принятия управленческих решений: краткий курс лекций для обучающихся направлений подготовки: 38.03.02 Менеджмент – Саратов: ФГБОУ ВО «Саратовский ГАУ», 2019. – 68 с. 6. Демин Г. А. Методы принятия управленческих решений [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Г. А. Демин; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Пермь, 2019. – 1,58 Мб; 88 с. 7. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М: Эксмо, 2019. – 445 с. 8. Миротин Л.Б. Системный анализ в логистике: учебник / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев. − М.: Издательство «Экзамен», 2020. – 480 с. 9. Овчинников Н. В. Борьба за Америку 30-х гг. Хью Лонг, патер Кофлин, Чарльз Линдберг, Генри Форд. – М.: «Самообразование», 2020. – 232с. 10. Петрова О.В. Методология принятия управленческих решений : учебное пособие / О.В. Петрова. – М. : Академия управления МВД России, 2020. – 92 с. 11. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 271 с. 12. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения/ пер. с англ. Е. А. Бакушева. – Минск: Попурри, 2018. – 352с. 13. Якокка Ли, Куда подевались все лидеры?/ пер. с англ. Борич С. Э. – Минск: Попари, 2019. – 320с. 14. Якокка Ли, Новак У. Карьера менеджера/ пер. с англ. Борич С. Э. – Минск: Попурри, 2020. – 528с. 15. Ford Motor Company, официальный сайт. [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://www.ford.ru/experience-ford/history-and-heritage (Дата обращения: 20.04.2022)