Совершенствование системы принятия управленческих решений на примере пао вкуссвилл

Актуальность темы работы обусловлена тем, что от грамотно выстроенной системы управленческих решений зависит эффективность деятельности предприятия. В условиях кризиса и пандемии, когда многие компании оказались на грани банкротства, роль обоснованных управленческих решений возрастает. Вопросы, связанные с принятием управленческих решений, все чаще становятся предметом исследования среди отечественных специалистов. Можно выделить труды таких авторов, как: Т.Р.

---

Раздумываете над тем что, купить дипломную работу по стандартизации или писать самостоятельно? Не тратьте время на раздумья - заказывайте диплом на Work5! Наши авторы подготовят дипломную работу по всем вашим требованиям.

---

Гагиева, И.А. Морозову, Д.М. Никитина и др. Однако отсутствие комплексного подхода к оценке эффективности принимаемых управленческих решений, а так же подходов к разработке решений в условиях пандемии и в постпандемийном периоде свидетельствует о низкой степени разработанности темы и составляет проблему исследования. Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию системы принятия управленческих решений в ПАО «Вкусвилл». Задачи исследования:  раскрыть понятие, характеристику и классификацию управленческих решений;  проанализировать основные элементы системы принятия управленческих решений;  рассмотреть современные технологии управленческих решений;  изучить стратегию развитию и общую характеристику деятельности ПАО «Вкусвилл»;  проанализировать систему управления ПАО «Вкусвилл»;  оценить эффективность деятельности ПАО «Вкусвилл»;  провести анализ опыта антикризисного управления в период локдаунов и преодоления последствий глобального пандемийного кризиса;  разработать основные направления совершенствования системы принятия управленческих решений ПАО «Вкусвилл»;  обосновать оценку рисков и повышение результативности управленческих решений в постпандемийном периоде. Объект исследования – ПАО «Вкусвилл». Предмет исследования – система принятия управленческих решений в ПАО «Вкусвилл». Методы исследования: изучение и анализ научной литературы, синтез, обобщение, сопоставление, SWOT-анализ, коэффициентный анализ, метод экспертных оценок, планирование. Гипотеза исследования: в текущих постпандемийных условиях и кризиса необходимо применение современных технологий принятия управленческих решений с целью достижения их наибольшей результативности. Теоретической основой исследования выступили нормативно-правовые акты РФ, учебные пособия и периодические издания отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента и управления. Информационной базой исследования выступила бухгалтерская и внутренняя управленческая отчетность ПАО «Вкусвилл» за 2019-2021 гг. Теоретическая значимость исследования заключается в изучении и систематизации теоретико-методологических основ принятия управленческих решений. Практическая значимость исследования состоит в проведении анализа принятия управленческих решений в ПАО «Вкусвилл» и в возможности использования полученных результатов в практической деятельности компании. Научная новизна исследования заключается в разработке системы сбалансированных показателей для ПАО «Вкусвилл» с целью совершенствования процесса принятия и оценки управленческих решений в постпандемийный период. Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и приложениями.

В результате исследования теоретико-методологических основ принятия управленческих решений были сделаны следующие выводы. Управленческие решения – это логически связанные действия, позволяющие решить поставленные перед руководством или коллективом задачи. Это также действия со стороны менеджмента или другого руководящего звена, которые основаны на анализе ситуации или теоретических аспектов деятельности. Понятие управленческих решений неоднозначно по своему содержанию. Они могут быть: индивидуальными, когда только высший руководитель имеет право голоса; коллективными, когда, прежде чем принять решение, руководитель консультируется со специалистами, учитывает все предложенные идеи; коллективными, которые принимаются на основе общего голосования. Так же процесс принятия решений также можно разделить на три категории в зависимости от уровня, на котором они происходят. Стратегические решения определяют курс организации. Тактические решения – это решения о том, как все будет сделано. Наконец, операционные решения – это решения, которые сотрудники принимают каждый день для управления организацией. К современным технологиям принятия управленческих решений относятся: линейное программирование, методы оценки и анализа проектов – PERT, теория очереди ожидания, теория игр, техника критического пути – CPM, дерево решений, система сбалансированных показателей. При проведении методологического анализа принятия управленческих решений в ПАО «Вкусвилл» были сделаны следующие выводы. ПАО «Вкусвилл» представляет собой сеть магазинов розничной торговли, которая специализируется на предложении здоровых продуктов питания. К основным характеристикам управления ПАО «Вкусвилл» можно отнести:  отсутствие среднего звена управления;  принцип «дублирования»;  система «обещаний»;  мощные ИТ-решения;  деловой ритм. ПАО «Вкусвилл» можно отнести к бирюзовым компаниям. Бирюзовые организации это фирмы, чья система менеджмента которых основывается на самоуправлении, а сотрудники имеют большую свободу в принятии решений. Главной целью своего функционирования компания ставит удовлетворение потребностей клиентов, а не получение прибыли. Однако прибыль компании необходима для развития деятельности и дальнейшего функционирования, а как показал анализ финансовых результатов за два последних года, в 2021 году ПАО «Вкусвилл» понес убытки в размере свыше 2 млрд. руб., не смотря на рост выручки, свыше чем на 40 %. Финансовое состояние так де приближается к кризисному из-за высокой доли заемного капитала. Руководство ПАО «Вкусвилл» утверждает, что в компании не осуществляется как таковое планирование. Однако проведенный анализ опыта антикризисного управления в условиях пандемии COVID-19 и в постпандемийных условиях определяет значимость стратегического планирования. В связи с чем, с целью повышения качества принимаемых управленческих решений, а так же снижения рисков, повышения прибыльности бизнеса было порекомендовано внедрение системы сбалансированных показателей, которая позволит увязать все стратегические цели компании с финансовыми и нефинансовыми показателями, на последних из которых ПАО «Вкусвилл» акцентирует свое внимание. Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены, гипотеза подтверждена.

1. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 25.02.2022) «Об акционерных обществах» [Электронный ресурс]. – Консультант-плюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8743/ (дата обращения: 05.05.2022). 2. Ангелина И.А. Классификация методов принятия управленческих решений в предпринимательских структурах / И.А. Ангелина, Е.С. Кожухова // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. – 2021. – № 3. – С. 5-18. 3. Бусов В.И. Управленческие решения: учебник для вузов / В.И. Бусов. – М.: Юрайт, 2022. – 254 с. 4. Гагиев Т.Р. Особенности технологии обоснования и принятия управленческих решений / Т.Р. Гагиев // Colloquium-journal. – 2020. – № 1-7(53). – С. 44-46. 5. Григорян В.С. Характерные особенности управленческих решений / В.С. Григорян // Вестник Военной академии материально-технического обеспечения им. генерала армии А.В.Хрулева. – 2020. – № 1(21). – С. 29-34. 6. Ефанов Н.А. Сравнительный анализ существующих подходов к принятию управленческих решений в условиях неопределенности и систем поддержки принятия решений / Н.А. Ефанов // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2020. – Т. 3. – № 2. – С. 129-137. 7. Замбржицкая Е.С. Дерево решений как инструмент принятия управленческих решений в отношении развития кадрового потенциала промышленных предприятий / Е.С. Замбржицкая, Э.Д. Гумерова // Приложение математики в экономических и технических исследованиях. – 2020. – № 1(10). – С. 121-126. 8. Иванов П.В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие для вузов / П.В. Иванов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2022. – 276 с. 9. Ищенко С.И. Технология принятия управленческих решений / С.И. Ищенко, А.Р. Петросян // Технолого-экономическое образование. – 2020. – № 14. – С. 34-38. 10. Климова Н.В. Финансовый анализ как основа принятия управленческих решений / Н.В. Климова, М.А. Кара // Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 47-3. – С. 59-63. 11. Кочеткова М.А. Методы и модели разработки и принятия управленческих решений / М.А. Кочеткова // Форум молодёжной науки. – 2021. – Т. 2. – № 1. – С. 39-42. 12. Митюченко Л.С. Повышение эффективности принятия управленческих решений на основе информационных технологий / Л.С. Митюченко, М.С. Майорова // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. – 2019. – Т. 18. – № 3. – С. 208-214. 13. Мкртычян Г.А. Принятие управленческих решений: учебник и практикум для вузов / Г.А. Мкртычян, Н.Г. Шубнякова. – М.: Юрайт, 2022. – 140 с. 14. Морозова И.А. Основные виды управленческих решений и особенности процесса их принятия / И.А. Морозова, М.В. Глазова // Международный научно-исследовательский журнал. – 2020. – № 6-4(96). – С. 88-92. 15. Никитин Д.М. Методы и модели обоснования управленческих решений и способы повышения эффективности управленческих решений / Д.М. Никитин // Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 57-7. – С. 50-54. 16. Филинов-Чернышев Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учебник и практикум для вузов / Н.Б. Филинов-Чернышев. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2022. – 324 с. 17. Шакирова И.З. Контроль и анализ в системе процедур управленческих решений / И.З. Шакирова, Г.Р. Абзалова, Р.М. Аминова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – № 5-2. – С. 205-208.