Социально-психологический анализ невербальной коммуникации»

Актуальность проблемы. Общение имеет огромное значение в формировании человеческого духа, его развитии и формировании интеллектуального и культурного поведения. Без него немыслима любая сфера деятельности, требующая передачи, усвоения и обмена информацией, например, образование, воспитание, формирование, развитие личности, межличностные отношения и даже управление, сервис и научная работа. Коммуникация не просто сопутствует человеческой деятельности, а выполняет самостоятельную функцию, которая направляет всю последующую жизнедеятельность и дает ей теоретический инструмент через опорную схему последующей деятельности, которая является ее продуктом. Общение играет важную роль в усвоении людьми культурных и общечеловеческих ценностей и социального опыта. Общение приводит к повышению продуктивности памяти людей, особенно показателей долговременной памяти, и помогает сократить расстояние между оценками, мнениями и суждениями субъекта. Коммуникация предполагает обмен информацией, знаниями и способами действий; совместное обсуждение и выработку гипотез; методов и средств решения проблем; взаимный пересмотр идей и мнений; их уточнение и обогащение; сужение сферы поиска; концентрацию усилий и внимания участников коммуникации на наиболее вероятных точках зрения и зонах анализа.

---

Требуется заказать курсовую работу по литературе ? Вы можете обратиться к нам! Если курсовая работа нужна срочно, то мы выполним ее за несколько часов!

---

Коммуникация приводит к гуманизации информационных процессов. Умение эффективно общаться с людьми является важнейшим компонентом успешной межличностной профессиональной деятельности. Невербальное взаимодействие играет важную роль в общении. Актуальность проблемы изучения невербальной коммуникации индивидов обусловлена также практическими потребностями использования психологических средств для оптимизации невербального взаимодействия, для которых пока нет достаточно убедительного психологического обоснования. Изучение системы оптимизирующих средств имеет диагностическое значение, поскольку является одним из показателей развития личности, в некотором смысле его результатом и в то же время фактором дальнейшего развития личности. Научное знание этого процесса и его психологических средств необходимо также для профессионального развития тех, кто вовлечен в общение и психологическое взаимодействие в ходе своей работы. Цель работы – рассмотреть теоретические подходы к определению «невербальной коммуникации», проанализировать невербальную знаково-символическую коммуникацию как объект социально-психологического исследования. Задачи работы:  рассмотреть понятие «невербальная коммуникация» в современном лингвистическом исследовании;  обозначить роль невербальных коммуникаций в современном межкультурном взаимодействии;  исследовать невербальную знаково-символическую коммуникацию в рамках социальной психологии;  изучить языковую личность в коммуникативном аспекте: социально-психологический анализ. Объектом исследования является невербальная коммуникация. Предметом исследования является социально-психологический анализ невербальной коммуникации. Достижение поставленных цели и задач обеспечивается обоснованным выбором методов исследования. В ходе работы применялся системный подход к анализу объекта исследования, также были использованы исторический метод, методы общенаучного исследования, такие как логический анализ, конкретизация и сравнение. Теоретической основой исследования послужили труды отечественных специалистов в области изучения невербальной коммуникации, такие как Андрианов М.С. Невербальная коммуникация: психология и право «Невербальная коммуникация: психология и право» М.С. Андрианова, «О важности невербальных средств коммуникации» Е.И. Маркосьян, А.Ф. Пискунов, «Эмоциональная реакция и невербальное поведение человека интернациональны» Н.В. Предтеченская и другие. Практическая значимость. Результаты данного исследования могут быть использованы для оптимизации различных видов невербального общения (например, профессионального, межличностного) при решении практических задач. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассмотрено понятие «невербальная коммуникация» в современном лингвистическом исследовании, обозначена роль невербальных коммуникаций в современном межкультурном взаимодействии. Во второй главе исследована невербальная знаково-символическая коммуникация в рамках социальной психологии, изучена языковая личность в коммуникативном аспекте: социально-психологический анализ.  

Межкультурная коммуникация приобретает все большее значение в контексте глобализации и интернационализации. Это необходимое условие для функционирования сложившихся мировых экономических систем, а также политической, социальной и культурной сфер. Жесты являются одним из ключевых элементов для этого. Они играют важную роль в понимании и установлении контакта с собеседниками, что, в свою очередь, способствует наиболее эффективному достижению целей, поставленных участниками коммуникационного процесса. Невербальные средства не только дополняют вербальные высказывания, но и могут полностью их заменить. Кроме того, такое общение может раскрыть истинные чувства участников коммуникации, передать настоящие эмоции и сделать процесс коммуникации более эффективным и продуктивным. Для оптимального общения важно правильно читать выразительные движения тела и учитывать индивидуальные, социальные и культурные особенности, чтобы успешно распознавать невербальные элементы общения. Роль невербальных средств в межкультурной коммуникации заключается в углублении понимания содержания общения. Невербальные средства общения: передают сознательную и бессознательную информацию; координируют процесс общения; дополняют, подтверждают или опровергают лингвистическую информацию; могут контролировать процесс общения; делают его более успешным. Понимание содержания общения помогает избежать конфликтов, недопонимания, ошибок и стереотипных представлений при интерпретации поведения. Жесты могут быть произвольными и непроизвольными, культурно обусловленными и физиологичными. Так, зевота или почесывание физиологичны. Это так называемые жесты-адапторы — движения рук, ориентированные на себя или на использование физических объектов. Но большая часть жестов культурно обусловлена, они являются символами и носят договорной характер. Именно вторая группа жестов вносит определенные трудности в осуществление межкультурных коммуникаций. Сопоставление жестов, встречающихся в повседневном общении у разных народов, показывает, что жесты, употребляемые в аналогичных ситуациях людьми разных национальностей, часто не совпадают, а если совпадают по форме, то отличаются по содержанию. Поэтому чтобы преуспеть в общении с иностранным собеседником, необходимо заранее изучить культурные особенности применения определенных жестов и знаков в стране, с представителем которой вы собираетесь общаться. Кроме того, для эффективного взаимодействия, желательно избегать использование со своей стороны жестов, которые являются специфическими, характерными исключительно для вашей страны и могут неверно интерпретироваться собеседником. Например, покачивание головой из стороны в сторону в нашей стране, а также большинстве стран Европы выражает отрицание или несогласие, но при общении с болгарами, греками или индийцами следует быть внимательней, так как в их культуре данный жест означает одобрение. Все же в различных культурах нередко можно встретить и абсолютно идентичные по своей форме и содержанию жесты. Использование таких средств общения часто может помочь при возникновении недопонимания со стороны собеседника, связанном с использованием при общении иностранного для него языка. Таким образом, можно заключить, что способы «невербальной коммуникации» играют важную роль в процессе общения. С их помощью передается большая часть информации, они помогают лучше понять собеседника, определить его отношение к теме. В особой степени всему вышеперечисленному способствует правильная интерпретация жестов, которые повсеместно используются в процессе коммуникации. Однако в процесс идентификации и расшифровки жестов в межкультурной коммуникации часто затруднен в виду того, что существуют культурные особенности и отличия. В то же время неправильная интерпретация невербальных сообщений, в частности жестов, может привести к возникновению недопонимания. Если мы хотим получить полную картину языковой личности с точки зрения общения, нам необходимо рассмотреть не только языковое, но и неязыковое поведение. Невербальные средства общения, как показано на лингвистической иллюстрации выше, могут передать все, что человек пытается скрыть по какой-либо причине, поскольку эмоции, мимика и жесты проявляются бессознательно.  

1. Андрианов М.С. Невербальная коммуникация: психология и право [монография] / М. С. Андрианов. – М.: Ин-т общегуманитарных исслед., 2007. – 250 с. 2. Волкова А.О. Роль невербальных коммуникаций в современном межкультурном взаимодействии / А.О. Волкова [Текст] // E-Scio. – 2019. – № 8 (35). – С. 124-127. 3. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции [Текст] / В.А. Лабунская. – Ростов н/Д: Изд-во Рост. ун-та, 1986. – 135 с. 4. Лаврова Н.М., Лавров Н.В., Лавров В.В. Эмоциональная платформа и эмоциональный потенциал личности в аспекте образной психологии / Н.М. Лаврова, Н.В. Лавров, В.В. Лавров [Текст] // Антология российской психотерапии и психологии. – 2020. – С. 156-164. 5. Маркосьян Е.И., Пискунов А.Ф. О важности невербальных средств коммуникации / Е.И. Маркосьян, А.Ф. Пискунов [Текст] // Межкультурная коммуникация и профессионально ориентированное обучение иностранным языкам. Материалы XII Международной научной конференции, посвященной 97-летию образования Белорусского государственного университета. – 2018. – С. 26-28. 6. Морозов В.П. Невербальная коммуникация как понятие в психологии / В.П. Морозов [Текст] // Разработка понятий современной психологии. Сер. «Методология, история и теория психологии». – 2021. – С. 359-403. 7. Мухтасарова Э.А., Золотцев В.Ю., Данилевский С.С. Национальная специфика невербальной коммуникации и её значение для корпоративной культуры / Э.А. Мухтасарова, В.Ю. Золотцев, С.С. Данилевский [Текст] // Инновации и перспективы развития в нефтегазовом деле – 2021. Сборник трудов международной научно-практической конференции. – 2021. – С. 369-373. 8. Павлова А.С., Самигулина Ф.Г. Языковая личность в коммуникативном аспекте: невербальные средства общения / А.С. Павлова, Ф.Г. Самигулина [Текст] // Перспективы лингвистического знания: молодёжь и наука. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции аспирантов, магистрантов, студентов и школьников. – 2022. – С. 195-202. 9. Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам [Текст] / А. Пиз, Б. Пиз. – М.: Бомбора, 2022. – 448 с. 10. Предтеченская Н.В. Эмоциональная реакция и невербальное поведение человека интернациональны / Н.В. Предтеченская [Текст] // Язык. Культура. Общество. Актуальные вопросы, методы исследования и проблемы преподавания. – 2020. – С. 198-206. 11. Сатторова Б.М. Невербальное общение и его роль в коммуникации / Б.М. Сатторова [Текст] // Вопросы педагогики. – 2018. – № 1. – С. 81-83. 12. Сударева А.О., Югай А.С. Роль невербального общения в процессе деловых коммуникаций / А.О. Сударева, А.С. Югай [Текст] // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2021. – № 1-1. – С. 213-216. 13. Тимохина А.В. Невербальная коммуникация и ее признаки / А.В. Тимохина [Текст] // Вестник науки. – 2022. – Т. 5. № 7 (52). – С. 73-76. 14. Торшина А.В., Клименко А.А. Невербальная коммуникация как совокупность неречевых средств, обеспечивающих взаимопонимание людей / А.В. Торшина, А.А. Клименко [Текст] // Наука и производство Урала. – 2021. – Т. 17. – С. 99-100. 15. Шумилина Т.Н. Невербальная коммуникация как выражение национального менталитета (к вопросу межкультурной коммуникации) / Т.Н. Шумилина [Текст] // Социум и жизненное пространство личности (междисциплинарные аспекты). Сборник статей V Международной научно-практической конференции. – 2022. – С. 73-77. 16. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь [Текст] / П. Экман. – Спб.: Питер, 2010. – 460 с. 17. Виды невербального общения и их характеристика [Электронный ресурс] // Академия продаж. URL: https://academy-of-capital.ru/blog/vidy-neverbalnogo-obshcheniya/ (дата обращения: 16.11.2022) 18. Невербальная коммуникация [Электронный ресурс] // 4brain. URL: https://4brain.ru/blog/невербальная-коммуникация/ (дата обращения: 16.11.2022) 19. Невербальная коммуникация [Электронный ресурс] // B17.ru. URL: https://www.b17.ru/blog/57067/ (дата обращения: 16.11.2022) 20. Невербальная коммуникация [Электронный ресурс] // Kartaslov.ru. URL: https://kartaslov.ru/книги/М_С_Андрианов_Невербальная_коммуникация/2 (дата обращения: 16.11.2022) 21. Невербальное общение [Электронный ресурс] // Psihomed. URL: https://psihomed.com/neverbalnoe-obshhenie/ (дата обращения: 16.11.2022) 22. Невербальное общение: особенности способа коммуникации [Электронный ресурс] // Sales-generator. URL: https://sales-generator.ru/blog/neverbalnoe-obshchenie/ (дата обращения: 16.11.2022) 23. Невербальные коммуникации [Электронный ресурс] // Проза.ру. URL: https://proza.ru/2013/04/12/390 (дата обращения: 16.11.2022) 24. Невербальные средства коммуникации [Электронный ресурс] // Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/young/archive/11/785/ (дата обращения: 16.11.2022) 25. Невербальные средства коммуникации: как правильно их использовать коммуникации [Электронный ресурс] // GB.ru. URL: https://gb.ru/blog/neverbalnye-sredstva-kommunikatsii/ (дата обращения: 16.11.2022) 26. Понятие невербальной коммуникации. Невербальные каналы коммуникации [Электронный ресурс] // Ozlib. URL: https://ozlib.com/956086/psihologiya/ponyatie_neverbalnoy_kommunikatsii_neverbalnye_kanaly_kommunikatsii (дата обращения: 16.11.2022) 27. Проблема интерпретации невербального поведения [Электронный ресурс] // Forpsy. URL: https://forpsy.ru/works/kursovaya/problema-interpretatsii-neverbalnogo-povedeniya/ (дата обращения: 16.11.2022) 28. Роль невербальной коммуникации в общении – основные аспекты невербальной коммуникации [Электронный ресурс] // Lfirmal. URL: https://lfirmal.com/rol-neverbalnoy-kommunikacii-v-obshchenii/ (дата обращения: 16.11.2022) 29. Социальная психология [Электронный ресурс] // Psylaser. URL: https://psylaser.ru/lectures/social-psychology/non-verbal-communication.html (дата обращения: 16.11.2022) 30. Функции и задачи невербальной коммуникации. Концепция и функции невербальной коммуникации [Электронный ресурс] // Lfirmal. URL: https://lfirmal.com/funkcii-i-zadachi-neverbalnoy-kommunikacii/ (дата обращения: 16.11.2022)