ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ КАК ИНСТРУМЕНТ БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЁТОВ 5
1.1. Роль пластиковых карт в платежной системе 5
1.2. Основные операции коммерческих банков с пластиковыми картами 11
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 16
2.1. Характеристика ПАО «Сбербанк» 16
2.2. Анализ операции ПАО «Сбербанк» с пластиковыми картами 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
Читать дальше
На данном этапе развития информационных технологий в банковской сфере по определению должны появляться новые способы и механизмы проведения процедур платежа, которые будут удобнее и более защищенные для держателей пластиковых карт.
В последнее время активно растет интерес клиентов к такому банковскому продукту. Если всего три-четыре года назад большая часть держателей карт получала первый «пластик» в рамках зарплатных проектов, то сейчас появляется все больше желающих приобрести пластиковую карту самостоятельно.
Исходя из проблем, можно отметить большие суммы задолженности по кредитным картам. В слаборазвитых регионах пластиковые карты практически не используются. Что затрудняет институционализацию электронных денег как формы стоимости.
Пластиковые карты всё больше воспринимают как платёжный инструмент, а не сберкнижку, что очень хорошо, так как увеличивается приход и движение денежных средств, банкам это выгодней.
Хоть рынок пластиковых карт на сегодняшний момент очень бурно развивается, в нашей стране еще мало опыта по использованию пластиковых карт. Задачей банка заключается в убеждении жителей в удобстве и безопасности такого вида расчёта и платежа.
Сегодня пластиковая карта является не только признаком статуса ее владельца, но и предметом комфорта. Поэтому в ближайшее время тенденция популяризации кредитных карт сохранится, и число держателей «пластика» в России будет увеличиваться стремительными темпами.
Банк является посредником и организатором всех процессов связанных с пластиковыми картами, он связывает платёжные системы, клиентов, предприятия и всем это выгодно.
В целях существенного расширения круга клиентов, которые активно пользуются «пластиком» и укрепления своего положения на рынке, банком успешно практикуется выпуск пластиковых карт при открытии вклада или выдачи кредита. Финансовым учреждениям, выпускающим карты, характерна достаточно высокая конкуренция, что заставляет их постоянно повышать качество сервисов, предлагая клиентам более удобное обслуживание и новые технологии работы. Однако любые новшества требуют проведение тщательного анализа на защищенность, так как безопасность и надежность считаются наиболее актуальными аспектами в работе банка.
Партнёрские и комбрендинговые программы – это новинки рынка, которые позволяют банкам экономить на больших финансовых затратах и тем самым не повышать тарифы, делая свои сервисы максимально камфорными для клиентов. Примером может послужить создание партнёрских программ по использованию банкоматов, вследствие чего у владельцев карт появилась возможность использовать широкую сеть банкоматов на льготных условиях.
Бонусные, дисконтные программы и специальные акции платежных систем также являются популярными маркетинговыми инструментами. Сегменту пластиковых карт, если сравнивать с другими кредитными продуктами, не свойственно резкое колебание спроса. Так рынок развивается линейно, то есть постоянно происходит рост спроса на кредитные карты, условия становятся всё более привлекательными, при это резких колебаний нет.
Поэтому, можно сделать вывод, что в ближайшем будущем не произойдёт принципиальные изменения в «пластиковом сегменте». Клиенты смогут выбирать оптимальные для них условия, что позволяет увеличить популярность данного банковского продукта и достигается путем эволюции предложений и специальных акций, проводимых банком.
Читать дальше
1. Аляев Д.А. Банковские риски при операциях с кредитными картами // Российское предпринимательство – 2021. С.420.
2. Бурыкин Д. Проблемы правового регулирования расчетов // Хозяйство и право. – 2020. – №3. – С. 196.
3. Вартанов М., Быстров Л. Пластиковые карточки: прошлое, настоящее, будущее//Финансист. 2021. №8. – С. 472.
4. Воронин А.К. Новые банковские продукты на основе карт / Расчеты и операционная работа, № 2/2019. – С 209
5. Головин Ю.В. Банки и банковские услуги в России: вопросы теории и практики. – М.: Финансы и статистика, 2021- С.414.
6. Данилин В.А., Барманова О.Р. Рынок банковских карт – проблемы и перспективы //Деньги и кредит. – 2020. – № 2. – С.318.
7. Даудрих Н.И. Рынок кредитных карт в ожидании бума // Бизнес и банки. – 2021. – февраль (№5). – № 3. – С.346.
8. Иванов В.Ю. Проблема классификации форм безналичных расчетов в условиях развития новых информационных технологий // Банковское право. – 2019. – №4. – С. 369.
9. Казимагомедов А.А.Банковское дело: организация деятельности Центрального банка и коммерческого банка, небанковских организаций: учебник/А. А. Казимагомедов. – М.:Инфра-М,2020. – 502 с.
10. Лаврушина О. И. Банковское дело: Учебник – М.: КНОРУС, 2019. – С. 239.
11. Мазурина Т.Ю.Банковское кредитование: учебник/А.М.Тавасиев, Т.Ю.Мазурина. – М.:Инфра-М,2019. – 366 с.
12. Маркова О.Н. Организация деятельности коммерческого банка: учебник/О.Н.Маркова. – М.:Инфра-М,2021. – 496 с.
13. Наточеева Н.Н. Банковское дело: учебник для бакалавров/Н.Н.Наточеева. – М.:Издательско-торговая корпорация "Дашков и К",2016. – 272 с.
14. Обаева А.С. Национальная платежная система: инфраструктура, инновации, перспективы развития // Деньги и кредит. – № 5. – 2019. – С. 387.
15. Пухов А.В. Организация операционной работы по приему платежей физических лиц без открытия счета // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2021. – №5. – С.519.
16. Романова Н. Жизнь по карточкам // Профиль, 2018, № 47. С. 44-52. 50.Русанов Ю.Ю.Банковский менеджемент:учебник/Ю.Ю.Русанов – М.:Магистр:Инфра-М,2019. – 480 с.
17. Спиранов И.А. Правовое регулирование операций с банковскими картами. – М.: Юнистформ, 2018. – С.224.
18. Стародубцева Е.Б.Основы банковского дела: учебник/Е.Б.Стародубцева. – М.:Инфра-М,2018. – 288 с.
19. Тедеев А.А. Электронные банковские услуги: Учебное пособие. – М.: Изд-во Эксмо, – 2019. – С. 49.
Читать дальше