Внутриорганизационные конфликты в сфере IT, профилактика и разрешение

Актуальность исследования. Очевидно, что процесс выработки политики в современных организациях происходит в условиях неопределенности, изменчивости, непредсказуемости и вариативности. Это означает, что анализ разработки и реализации политики требует четкого понимания многоагентной системы, на которую влияют различные внутренние и внешние коммуникации. Подход к разработке политики и лежащий в ее основе процесс разработки политики нуждаются в инструментах, которые помогают контролировать потенциальные риски, предотвращая их превращение в разрушительные угрозы для среды организации. Цель исследования: проанализировать причины конфликтов в IT-командах. Задачи исследования:  описать сущность внутриорганизационного конфликта;  рассмотреть причины конфликтов в IT-командах: взгляд на решение задач. Объект исследования: феномен межличностного конфликта в организациях. Предмет исследования: деструктивное воздействие на эффективность работы команды в IT- сфере. Методы исследования: анализ, описание, сравнение. Практическая значимость исследования.

---

Собираетесь заказать дипломную работу в Нижнем Новгороде ? Work5 поможет вам в этом.

---

Результаты исследования могут использоваться преподавателями при реализации курсов: «Этика общения», «Конфликтология», «Психология личности» и др., а также в практике профессиональной подготовки студентов психологических специальностей. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Организационная среда может рассматриваться с различных научных точек зрения, например, социологической, экономической, политической, психологической, когнитивной, семиотической и т. д. Однако процессы глобализации, высокой индустриализации, научно-технического прогресса (которые вызвали значительную трансформацию современных цивилизаций в двадцатом и двадцать первом веках) привели к появлению новых аспектов в понимании процесса управления. В ближайшем будущем современные предприятия будут в первую очередь нуждаться в информационном и коммуникационном развитии; поэтому от участников требуется более эффективная работа, чтобы преобразовать нынешние привычные непрозрачные методы управления. Несмотря на формальное структурное развитие современных организаций, необходимость в усиленных преобразованиях стала неизбежной, принимая во внимание интенсивное развитие дифференцированного информационного общества, которое требует надлежащей интерактивной и прозрачной политики, реализуемой везде. Стратегические модели в административном процессе — это рационализированные попытки понять, как можно избежать общих сбоев, ускорить развитие всего многообразия организационной структуры и, что наиболее важно, прийти к социальной, экономической и политической модернизации. В современной организационной среде изучение управления конфликтами как интеллектуального продукта предназначено для анализа значимости различных факторов поведения субъектов с целью создания универсальных моделей воспроизводства и позитивной трансформации сферы организации на основе внедрения коммуникационных и информационных технологий. В настоящее время огромный поток информации затронул практически все сферы жизни. Это сопровождается развитием новых коммуникативных структур и процессов, глубокими изменениями в социальной коммуникативной среде и коммуникативной природе организационной реальности, а также переосмыслением роли информационных технологий в глобальном развитии. Это диктует необходимость в новой парадигме и методологии изучения информации и коммуникации как автономных объектов исследования, выполняющих специфические функции в процессе управления конфликтами. Предлагаемый подход к концептуализации концепции коммуникативной эффективности и, следовательно, выделению четырех типов информационных технологий основан на следующих методологических допущениях: коммуникативная эффективность управления конфликтами заключается в минимизации неопределенности на всех уровнях управления организацией, предлагая четкие «правила игры» для всех встречных сторон и тщательный контроль за их исполнением. Коммуникативная эффективность напрямую зависит от потенциала координации организационного ядра, а также от способности превентивного разрешения конфликтов. Основным способом повышения координационного потенциала корпорации является внедрение разработки и внедрения институционализированных практик, которые проясняют социальные и экономические взаимодействия субъектов, а также обеспечивают справедливость взаимодействий и, как следствие, предотвращение и устранение конфликтов. Основными теоретическими основами этого подхода являются концепция коммуникативного действия и теория соглашений в институциональной экономике.

1. Ершов А. А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. Л.: Изд-во БИ, 2019. - 40 с. 2. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности. М.: Мысль, 2019. - 254 с. 3. Братченко С.Л. Экзистенциальная психология глубинного общения. М.: «Смысл», 2017. - 197 с. 4. Крайг Грейс. Психология развития. Мастера психологии. 7-е международное издание. СПб: Изд-во Питер, 2018. - 988 с. 5. Королева Т.В., Курбатова М.В., Яцута Е.И. Динамика смысловых образований личности в процессе профессионального переобучения в зрелом возрасте // Личность в современном мире: от стратегии выживания к стратегии жизнетворчества. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2014. - С. 297–302. 6. Королева Т. В., Торпакова Е. А. Межличностный конфликт как нарушение принципа диалогичности: гуманистический подход // Вестник науки и образования Северо-Запада России. 2016. №3. – С. 104–111. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhlichnostnyy-konflikt-kak-narushenie-printsipa-dialogichnosti-gumanisticheskiy-podhod (дата обращения: 03.01.2023). 7. Королева Т.В., Торпакова Е.А. Проблема межличностных отношений: гуманистический подход // Развитие науки и образования в современном мире. Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. АРКонсалт. 2014. - С. 95–96. 8. Лавлинский С.П. О некоторых филолого-психологических аспектах теории и технологии герменевтической коммуникации. // Личность в современном мире: от стратегии выживания к стратегии жизнетворчества. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2016. - С. 241–256. 9. Майга Сори Ибрагим Способы урегулирования межэтнических конфликтов // Социально-гуманитарные знания. 2018. №7. – С. 179–184. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sposoby-uregulirovaniya-mezhetnicheskih-konfliktov (дата обращения: 03.01.2023). 10. Мясницын Р.В. Фёдорова А.В. Современные технологии урегулирования конфликтов в организациях // Инновационная наука. 2015. №3. – С. 252–256. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tehnologii-uregulirovaniya-konfliktov-v-organizatsiyah (дата обращения: 03.01.2023). 11. Inter-organizational conflicts: Research overview, challenges, and opportunities.- Режим доступа: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2055563614568493?icid=int.sj-abstract.citing-articles. (дата обращения: 03.01.2023) 12. Universal methods for resolving intra-organizational conflicts.- Режим доступа:https://www.e3sconferences.org/articles/e3sconf/abs/2020/24/e3sconf_tpacee2020_10022/e3sconf_tpacee2020_10022.html (дата обращения: 03.01.2023)