Убежденность человека в том, что ему необходимо купить товар или получить услугу, представляет собой суть потребительской лояльности и помогает компаниям достигать
Дэвид Меерман Скотт – маркетинговый стратег, автор восьми бестселлеров, в том числе трех международных, и профессиональный спикер по таким темам, как маркетинг, лидерство